常见电脑疑难问答（你在网上遇到的问题几乎在这里都能找得到）

常见电脑疑难问答 操作系统类
问：我的操作系统是Windows 2000，但是不知道怎么搞的，它总会自动重新启动，开始我以为是木马，但是查了半天，用了N种杀毒软件都没有查出来，于是重新安装系统，结果问题依旧。xiaofei救我！答：突然重新启动可能是因为Windows 2000中有一个程序出现了错误，导致Windows 2000中的自动重启系统功能生效，你要将这个选项关闭。右键点击“我的电脑→属性”，在“系统特性”窗口中点选“高级”选项卡，然后单击其中的“启动和故障恢复”选项，最后把“系统失败”框中“自动重新启动”前面的对勾去掉就可以了。这样，当系统再次发生错误的时候，就不会自动重启了。
问：我每次删除文件夹或文件时，都会显示一个删除确认提示框，xiaofei你能够教我一个方法让它消失吗？ 答：这个当然没有问题，不过我也要提醒你一下，如果你去除提示可能会发生一些误删除的情况，当然如果你愿意的话，xiaofei就能够帮你做到：先用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标，然后在弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在“全局”属性框中，点击清除“显示删除确认对话框”前的对勾选择就可以了。
软件网络类 问：我用Outlook Express接收邮件，但它的启动画面很费时，请问xiaofei有没有办法帮我去掉？ 答：你跟我做就可以了。先用鼠标左键点击“开始→运行”，在弹出窗口中输入regedit后回车，打开注册表编辑器。然后在注册表编辑器左侧的树状目录中依次打开HKEY_CURRENT_USER\Identities\{9A433B00-F3AF-11D3-8326-86A8192E9915}\Software\Microsoft\Outlook Express\5.0主键，在注册表编辑器右侧窗口中找到名为“Nosplash”的DWORD值，并将其键值改为“1”即可（如果没有该键值，可以自己新建一个）。

需要注意的是，Outlook Express默认的存储邮件的路径可能会与我的稍有不同，具体说来就是那个“{}”里面的内容有可能不相同，Outlook Express建立了几个标识就有几个名称为一串数字并带有“{}”的字串，但这不会影响我们的操作结果。
问：我访问了一个网站后，发现它修改了IE标题和首页链接，正想启动注册表修改的时候，突然发现这个网站竟然还隐藏了“开始”菜单中的“运行”选项，请问怎么恢复啊？ 答：我们先来恢复“运行”选项：在Windows系统目录下找到并运行Regedit.exe程序，展开HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer，然后将右侧的“NoRun”键值由“1”修改为“0”就行了，当然直接删除掉它也可以。

然后进行下一步：进入IE浏览器的“工具→Internet选项”选择“内容→分级审查”，点击“启用”调出“分级审查”选项，然后点击“许可站点”标签，再在其中输入那个制造麻烦的网址，点击“从不”按钮，按下“确定”就可以把它拒之门外了。
问：我在法国上学，使用ICQ比较多一些，但是ICQ的服务商暂不提供好友名单以及历史记录远程调用功能，所以每当我再次安装ICQ时就会失去自己的好友，这令我很烦恼，请问xiaofei我应该怎么办？答：如果你使用的是ICQ 2000b版，可以将ICQ运行目录下的2000b、UIN目录复制到其他目录中，重新安装ICQ，登录后再关闭ICQ，将刚才备份的2000b、UIN目录重新复制回运行目录，即可恢复联系清单与历史记录了。

如果丢失好友名单，则可以通过修改个人资料的图片找回已经丢失的好友：

首先，你需要点击ICQ菜单按钮，选择“Preference”，打开参数设置面板，在左侧参数列表选择“Picture”，选择“Set ICQ to automatically”，并将“Set ICQ to automatically decline from users who are not on my Contact List.”选择项前的勾去掉，后按“Apply”。

然后，再次点击ICQ菜单按钮，选择“View/Change My Details”，点击选择“Picture”，按“Browse”选择图片（大小在7KB以下），按“Save”保存。

以后，只要当图片更新后，即可列出未在好友名单中的好友，再将其再添加进好友就可以了。 本周xiaofei小提示我们选择了任务栏自动隐藏的功能后，有时会发现自动隐藏的动作比较慢，如果我们想让它快一点，可以按照以下步骤执行：首先用鼠标右键单击Windows 2000屏幕的空白处，这时屏幕会弹出一个右键菜单，我们从其中选择“属性”命令，程序将进入“显示属性”对话框，在该对话框中选择“效果”标签，将“视觉效果”中“拖动时显示窗口内容”前面的对勾去掉即可
问：我在使用Windows XP的时候发现系统目录下会有一个名为Pagefile.sys的文件，它的大小经常发生变动，大的时候达到数百兆，请问xiaofei这到底是个什么文件？ 答：不用担心，它其实是Windows的“虚拟内存交换文件”。其作用是拿一部分的硬盘空间来当作内存使用，先把内存中一些闲置太久的数据存到硬盘上，等你要回头再用的时候，再从Pagefile.sys里调出。

它并不是永远维持固定大小（除非你限制了虚拟内存的大小），运行的应用程序越多它就越大，它会根据内存使用状况自动调整大小。改变这个页面文件位置的方法是：用鼠标右键点击“我的电脑”，选择“属性→高级→性能设置→高级→更改虚拟内存”，在驱动器栏里选择想要改变到的位置即可。
问：我的机器上莫名其妙出现了一大堆的WMI错误信息，虽然它并没有影响到机器的速度，但是我仍然想搞清楚这个WMI是一个什么东西？如何能够不让我看到它们？答：其实这个WMI全称“Windows Management Instrumentation （Win-dows管理规范）”，是“Microsoft 基于 Web 的企业管理”(WBEM) 的实现，为访问和共享企业网络管理信息主动建立的一种标准。看不明白没有关系，我马上教你如何隐藏这个东东，你只需要打开“控制面板”，点击“管理工具”选项，然后打开“服务”项，找到“Windows Management Instrumentation”与“Windows Management Instrumentation Driver Extensions”两个服务，将其改为手动并停掉就万事OK了！问：Windows中的“发送到”给我的操作带来很大的方便，因此我想让它发挥更大的作用，请问xiaofei能在里面添加其他目的地吗？答：这不成问题，你只需要进入到“C:\Windows\Sendto”文件夹，在其中新建一个你想发送到目录的快捷方式就可以了。
单击“文件→新建→快捷方式”，此时会出现一个对话框，在对话框中“命
令行”空白栏中输入新的目的地，如“D:\临时文件夹”，然后按“下一步”，在“选择快捷方式的名称”空白栏中输入快捷方式的名称，如“D盘中的临时文件夹”，最后点击“完成”。此时你再选择一个文件点击右键就会发现“发送到”级联菜单里多了一个“D盘中的临时文件夹”选项了。

问：最近回收站出现了一个奇怪的现象，明明已经将回收站清空了，而回收站的图标显示却是满的，请问xiaofei这到底是什么原因？答：打开资源管理器，在磁盘驱动器 C 的图标上按鼠标右键，选“属性”，在“常规”这页，按“磁盘清理”钮，把所有的项目全部打勾，按“确定”，看能不能恢复正常。 也可在桌面上空白的地方，按一下鼠标右键，选择“属性”，到“效果”这一页，选“回收站（空）”，按“默认值图标”，然后再按“确定”，这个时候应该OK了。
问：最近我从网络下载MIDI格式的音乐文件，解压缩后使用WMP播放出现了一些问题，虽然播放时画面上也显示正在播放，喇叭也开了，为什么还是没声音呢？
答：如果播放其他声音文件正常，那你就要检查一下关于 MIDI 这部分的设置了—— 被设成静音？双击屏幕右下角的黄色小喇叭，打开之后，看看是不是 MIDI 的“静音”功能被勾起来了，如果是的话把它取消掉，如果没有就检查一下声卡驱动程序，如果正常，再检查是不是没有启动 MIDI 。

在Windows 2000中打开“控制面板”的“声音与多媒体”，到“音频”页，选择“MIDI音乐播放”（声音播放），按“属性”，检查有没有设为“使用这个设备控制功能”，必须选取这项MIDI 才会有声音。 如果还是没听到 MIDI 的声音，到“控制面板→系统→设备管理”，删除你的声卡，重新启动计算机，重新安装一次你的声卡驱动程序就可以了。 xiaofei小提示 ：你有没有遇到这样的问题，要费半天的功夫才能进入桌面上某个快捷方式或程序菜单中的某个程序所在的文件夹，我现在教你一个快速的方法：在某快捷方式的图标上单击鼠标右键，然后选择“属性”，再选择其中的“快捷方式”标签，最后点击“查找目标”就可以立即进入目标程序所在的目录了。
系统类问：我的系统是Windows XP，每新装完一款软件，在所有程序项里会出现一个提示对话框“新安装了程序”，每次点“开始”，它都会显示，而且新装软件的程序组上会有颜色，如果不运行它，这个颜色会一直有，怎么叫它没有颜色，也不出现提示对话框呢？
答：没关系，让分析家来帮你解决。首先在“任务栏”里点右键选“属性”项，记住是在任务栏，而不是桌面，或者到控制面板里点击“任务栏和[开始]菜单”项，再点“[开始]菜单→自定义→高级”，将“突出显示新安装的程序”对勾去掉就可以了。
问：我用的是Windows XP，我发现每次点击存放在硬盘里的后缀名为EML邮件的时候，默认的状态总不是最大化的，而是一个小窗口，而且不具备记忆状态的能力。文本文件也有类似的情况。怎样解决这个问题？
答：我估计是微软设计上的疏忽，这个问题虽然在功能上没什么太大的影响，但是要每次都点击一下最大化按钮，操作上很麻烦。经过这两天的摸索，终于发现，可以用拖动窗口大小的办法让Windows记忆最大化的状态，注意千万不要点击最大化的按钮，然后点击关闭按钮。 但在Windows 98里，要让邮件记忆最大化状态，必须先最大化一个打开的邮件，然后点击“回复”，界面就会最大化，Windows 98也就记住了其最大化的状态。
问：分析家我一直有一个疑惑，是不是不同的操作系统用光驱读取光盘的时候效果也不一样？我试着更换操作系统，然后让光驱读同一张光盘，我发现效果就不一样，是这样的吗？
答：一看你就是一个好同志，观察很敏锐，不同的操作系统之间在读光盘的能力上有一些差别的。拿一个最常见的例子来说，通常在DOS下无法读出的光盘在Windows操作系统下却可以顺利的读出。这主要是因为Windows操作系统32位的CDFS光盘文件系统，大大的提升了光驱的纠错性能，所以说，使用的操作系统不一样，光驱读取光盘的效果也是不相同的。

网络类
问：我有一个台式机和一个笔记本电脑，台式机装的是Windows 98，笔记本电脑装的是Windows XP，我现在想让笔记本电脑通过台式机的ADSL上网，请问我该如何做？
答：首先保证台式机有两块网卡，一块连接你的“猫”，一块连接笔记本电脑，然后进入到笔记本电脑的Windows XP的“网络邻居”中，点选“设置家庭或小型办公网络”，这时要确定笔记本电脑和台式机已连接好，点两下“下一步”，会出现三个选项，选择第二项，继续点“下一步”，在“工作组名”栏里把默认的“MSHOME”改为“WORKGROUP”，一直点“下一步”，直到问“你要做什么？”时，会出现四个选项，选择第四项，“完成该向导”就可以了。打开笔记本电脑上的IE，是不是可以上网冲浪了！

问：学校实行学分制，要我们到指定的机房上网选课，因为连接速度慢得可怜，我决定到网吧去选课，键入刚才的IP（192.168.1.4），却显示“该页无法显示”，这是为什么？


答：很明显，你给出的IP是个内网的IP地址，就是说只有这个局域网内的计算机才可以访问。因为公网IP地址有限， ISP服务商都采用多个内网用户通过代理和网关路由连接Internet，所以内网只共用一个外部的IP地址，无法获得独立的IP。从公网只能访问到它的代理和网关路由，无法访问内网。

问：我在一家房地产公司工作，公司为了共享资源建立了局域网。可是领导发话说不想让无关人员通过“网上邻居”获取共享文件夹中的重要数据，特别是一些商业数据，请问分析家有什么办法能够达到这个目的？


答：要达到这个目的，你必须建立一个隐形的共享文件夹，而要使共享文件夹隐形，你只需在该共享文件夹文件名后加上一个字符“$”即可。不过在给共享文件夹命名时，请注意共享文件夹的名字最长为12个字符，包括最后的“$”字符。通过“网上邻居”进入有隐形共享文件夹的电脑后，是不能看到被隐藏起来的共享文件夹的。要访问它，请按如下步骤操作：

首先，双击桌面上的“网上邻居”图标，进入有共享文件夹的电脑，然后，在“地址”栏中，以“\\计算机名称\共享文件夹名称”的形式键入共享文件夹的完整路径。例如，在“地址”栏中键入“\\LG\Hidden$”。需要注意的是：此处的“$”是必不可少的，否则将找不到共享的文件夹。最后按回车键。

软件类问：请问分析家如何利用RealPlayer连续播放音频或者视频的文件啊？一个一个点击播放太浪费时间和精力了，希望你能教我一个好方法！


答：利用RealPlayer提供的“收藏夹”功能，再稍加“改造”即可实现连续播放。

依次点击菜单“Favorites→Open My Favorites”，打开收藏夹管理界面。在这里新建一个收藏文件夹：单击右键，选择“New Folder”，在弹出的对话框中为文件夹命名，比如MTV。然后打开一个RM文件并开始播放，并在播放画面上
单击鼠标右键，选择快捷命令“Add to Favorites”，出现收藏画面，输入收藏文件名、选定收藏文件夹后，该文件就被添加至MTV收藏夹中去了。如法炮制可添加多个RM文件至该收藏夹中。

全部添加完毕后，就可以播放收藏夹中的文件了：选定MTV收藏夹，右键单击，执行“Play Favorites in MTV”，此时RealPlayer便开始依次播放当前收藏夹中的所有文件，从而实现连续播放的效果了。

系统篇
问：请问xiaofei，我在使用智能ABC输入法的时候如何方便地切换英文输入法？好像方法有很多种，请您指教。

答：在智能ABC中，如果你想不切换输入法就直接输入英文可通过“V”这个特殊键达到目的，只需要先输入“V”，随后输入的所有字母都会成为英文。此外“V”键还有一个小秘密，就是可以使用这一特殊字母来输入图形符号。具体方法是在智能ABC状态下输入“V1～V9”，然后我们就会看到智能ABC的菜单中显示出的GB-2312字符集1～9区的各种文字以及符号。比如你想输入“∑”这个符号，可以先在智能ABC中输入“V1”，然后再按“+”号或者“-”号翻页查找，最后选择相应的数字确定即可。

问：xiaofei，你知道我在上网时看到了什么？我使用的那台计算机“回收站”的名字竟然叫做“废纸篓”。哇，这个名字酷死了，我回到家后也想把我的回收站名字修改一下，但是发现在“回收站”上点击右键后并没有“重命名”这个选项，请问我该怎么办？

答：果果同学，编辑看到你的信后一致认为你真的太可爱了。不过给回收站换名字的确有点儿麻烦，因为要修改注册表。首先你应该点击“开始”中的“运行”，接着输入“Regedit”，再按“确定”，这个时候会弹出注册表编辑器，然后你在左边的窗口中找到“HKEY_CLASSES_ROOT”中的“CLSID”，再点击{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}中的“ShellFolder”目录。接下来在右边窗口中的“Attributes”上点击鼠标右键选择“修改”，最后将“键值”中的数值资料从“40 01 00 03”修改成“50 01 00 20”，再点击一下“确定”，关闭注册表编辑器。此时你再回到桌面用右键点击你的“回收站”看看，是不是多了一个“重命名”的选项？

问：我的电脑安装的是双系统，在C盘和D盘分别装了Windows 98 和 Windows 2000操作系统。可是由于Windows 98 出现了问题，我在C盘重装了Windows 98，但重新启动时不见了原来的Windows 98/2000双启动菜单，我应该怎样做才能恢复这个双启动菜单？

答：要解决这样的问题需要对Windows 98内部的文件进行一点小小的修改，下面你来跟我一起做：

（1）当然是要先进入Windows 98 操作系统了，在桌面上双击“我的电脑”，再选择C盘双击进入。

（2）单击窗口上部菜单栏中的“查看”一项，选择“文件夹选项”中的“查看”属性，将“高级设置”中的“隐藏文件”选项中内容置为“显示所有文件”，然后单击“确定”保存设置。

（3）查看C盘的根目录并找到Boot.ini文件，在打开之前，我们先要修改此文件的只读属性，右键单击Boot.ini 文件，选择“属性”，打开属性栏并将其中“只读”字样前的对勾去掉，然后单击“确定”保存设置。

（4）左键双击打开Boot.ini文件，接下来将其内容进行修改为：

[boot loader］

timeout=30

default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINNT

C:\=”Microsoft Windows ”

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINNT=“Microsoft Windows 2000 professional”/fastdetect



修改完毕后保存文件退出。当再次启动电脑时，丢掉的Windows 98/2000双启动菜单就回来了，现在默认启动的操作系统也变成Windows 2000了。

网络篇
问：我在上网浏览一些网站的时候，IE经常会弹出一些窗口，提示“当前的脚本发生错误”，这个问题我常常遇到，请问xiaofei这是怎么回事儿？

答：通常脚本错误这种情况多为网站的网页本身有问题，一些网页设计人员在设计的时候考虑不周也会产生这些问题。但是请放心，它对你的浏览不会产生太大的影响，所以你也不必很在意它们。但是还有一个可能，就是你的IE版本太低了，所以我建议你升级一下IE，最好升级成为IE 6。

问：我想把英文的网址转换成数字的IP地址，因为QQ上的朋友告诉我这样浏览网页会快一些，但是如何将网址转换成IP地址啊？这样真的会提高速度吗？

答：从原理上讲，我们直接输入IP地址的确省去了DNS域名解析的环节，在一定时间和一定地点打开网页时会起到提高速度的作用。如果你想获得网站的IP地址，在MS—DOS下使用Ping命令，格式为“Ping 英文网址”，就可以轻松地获得网站的IP地址了。例如，你想知道新浪网站的IP地址，可以在MS—DOS下输入“
Ping www.sina.com.cn”，很快就可以得到它的IP地址是：202.108.37.42。

xiaofei小提示
我们在使用IE浏览下载文件时，只要稍稍修改一下注册表就可以同时打开多个下载窗口、同时并行下载而不是只能顺次串行下载，打开注册表编辑器（“开始→运行→输入“regedit”→确定”），在左边窗口找

“HKEY＿CURRENT＿USER＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Internet Settings”主键，然后在右边窗口空白的地方新建数值（“右键单击空白处→新建→DWORD值”）并命名为“MaxConnectionsPer1＿0Server”，接着设定想要同时下载的数
目（“右键单击新建数值→修改→写数目→确定”），再按上述步骤建一个“MaxConnectionsPerServer”数值，关闭注册表编辑器就完成了。 网络软件类
问：我现在手头有几台老古董机子，可能是只能运行DOS 的286，386之类，想升级都难，但是DOS太难用了，能做的事情又很少，xiaofei，我这些机子是否就算是就此报废了，难道没有办法将它们重新利用起来吗？这样就报废真是太可惜了。

答：不是有“老当益壮”一说吗，我们要想办法好好利用它们。首先你要有一台装有Windows 2000 Server 或 advanced Server 操作系统的电脑，并且在上面添加上系统自带的终端服务和第三方软件MetaFrame的服务器端，然后再在你的DOS机子上安装MSClient (Microsoft Network Client V3.0 for MS-DOS)，而且要使它们能够正常登录到刚才准备好的那台Windows 2000终端服务器上，最后还要在你的DOS机子上安装MetaFrame的客户端，一切完成后，你就可以在你的古董机子上得到Windows 2000的界面，使它们变废为宝了。

问：xiaofei，我经常上网，以前拨号上网很顺利，但不知道从什么时候开始，每次拨号上网的时候，经常在检查密码与用户名的时候就好像不动了，然后就弹出错误629或650 ，说无法与对方计算机连上，偶尔也可以上，但要是想连上一次简直太难了，我用96169也是一样，这是怎么回事？

答：从错误出现的原因分析，“错误629”出现可能是Modem的问题。例如，Modem的兼容性不好或出现了硬件故障，也可能是电话线的线路质量不好，连接不稳定造成的。在这种情况下，请检查一下你的Modem是否有故障，或者换一条电话线。而“错误650”出现一般是由于拨号网络适配器的软件故障造成的。所以，需要重新安装网络适配器。

操作系统类
问：过年了，我新买了一台计算机，为了计算机系统稳定，我给新机器安装了Windows 2000操作系统，请问xiaofeiWindows 2000如何检测磁盘分区？答： Windows 2000自带有错误检查工具，如果想检测或者恢复损坏的分区，你需要打开“我的电脑”，右键单击要检测的硬盘分区，在弹出的菜单中点击“属性”，然后在弹出的对话框中选择“工具”菜单。再单击“开始检查”按钮，然后在弹出的对话框复选框中勾选“扫描并试图恢复坏扇区”，最后单击“开始”按钮，就可以查找到硬盘上的文件系统出错和损坏的分区了。

问：我每次只要一打开电脑，总是习惯打开很多东西，这样操作起来特别方便，可是有的时候打开的程序太多，任务栏会变得很挤，用起来反倒不方便了，我不愿意关闭程序腾出任务栏的空间，请问xiaofei有一举两得的办法吗？
答： 你可以加大任务栏以缓解空间紧张。首先把你的鼠标放在任务栏上方，是不是看到鼠标箭头变成了垂直的双向箭头呢？按住鼠标左键拉动它，就像平时改变一个窗口大小一样，可以把任务栏拉动到任意位置使任务栏加高到所需要的大小。如果你感觉任务栏占用的空间太多了，也可以将任务栏暂时隐藏起来。首先在“开始”右边的空白处单击鼠标右键，在弹出的菜单中选中“属性”，然后再在弹出的对话框中的“自动隐藏”复选框前面画勾，再单击“确定”。现在的“任务栏”是不是已经自动隐藏了呢？这时再将鼠标放在屏幕底部，“任务栏”又自动现身了吧。

问：我的电脑装的是Windows 98和Windows 2000双系统，我把它们装在了同一个逻辑盘里，但是我没找到显卡的Windows 2000驱动，所以，我想卸掉Windows 2000，又不想格式化后重装且要保留Windows 98。这个问题应该如何解决？
答： 先制作一张Windows 98 的启动软盘，再用它启动你的计算机，运行sys命令恢复Windows 98引导记录后，再运行fdisk/mbr恢复主引导记录，完成后进入Windows 98，把winnt 和system volumn information 目录删除，再删掉C盘上的boot.ini、bootfont.bin、ntldr、nydetect.com、bootsect.dos文件就行了。

本周xiaofei小提示
在Windows中，TCP/IP属性过滤可以增强服务器的安全性，你完全可以通过这个功能做简单的端口过滤，只开放用得上的端口，而将其他的端口关闭，使得外部网络只能访问本地的开放端口。如果要设置TCP/IP属性过滤，首先右键单击“网上邻居”，选中“属性”，右键单击“本地连接”，再选中“属性”后双击“Internet协议（TCP/IP）”，再点击“高级”，在“高级TCP/IP设置”窗口中，转到“选项”，双击“TCP/IP筛选”，在“启用TCP/IP筛选”之前画勾，并且将“TCP端口”、“UDP端口”、“IP协议”都选为“只允许”，并在相应的列表项中添加所允许的内容，重启计算机后就可以了。

网络类
问：我经常上网浏览一些财经网站，可最近总是有很多图片无法浏览，像财经网站上的外汇牌价表和走势图都打不开了，在图片的位置只是一个空白的边框，我用的是Windows 98操作系统，请问xiaofei，这是什么原因？
答：现在类似于财经网站的很多特别网站为了扩展其网站的功能，都在网页上添加了很多属于Java部分的功能插件，例如ActiveX控件和插件等等。

大概很多朋友听说了Java 控件有可能导致不安全情况的发生，就把Windows上的Java功能给屏蔽了。这样网站增加的控件和插件就不能自动运行了，当然也就不能看到那些图片，只能看到一个空白的边框了。只要启用Java功能，这个问题就解决了。在浏览器菜单上单击“工具→Internet选项”中的“高级”选项卡，选中“启用Java JIT编译器（需要重启动）”，在其前打勾，选中“多媒体”，在“显示图片”前打勾，最后在“安全→Internet→自定义级别→安全设置”中“启用”“运行ActiveX控件和插件”就可以了。

问：装到不同的电脑上，所以我在电脑上加装了一个移动硬盘，请问xiaofei我是否还能够对操作系统进行优化，具体怎样操作？
答：虽然你换成了移动硬盘，但是仍然可以通过在电脑中生成两个以上的硬件配置文件的方法对操作系统进行优化。首先应该右键单击“我的电脑”，在弹出的菜单中选择“属性→硬件”标签，单击“硬件配置文件”，再单击“复制”并输入文件名，就可以生成一个新的硬件配置文件。这样，电脑中就有两个硬件配置文件。重新启动，显示出硬件配置列表，我们就可以按照提示选择相应的配置了。

系统类
问：我使用资源管理器来查看浏览计算机中的文件时，有时候这个文件夹是使用的列表查看方式，但是当我换到另一个文件夹时文件就变成大图标了，请问有没有办法让文件夹的查看方式都一致呢？
答：要统一文件夹的查看方式需要单独进行设置，首先依次打开“我的电脑→查看→文件夹选项”，然后切换到“查看”选项卡，在“高级”的列表中勾选上“文件和文件夹”下的“记忆每一个文件夹的视图设置”，点击“确定”。以后你再打开资源管理器切换文件夹时就不会一会儿列表，一会儿图标了。

问：最近我新装了Windows Me，但是过了一段时间后，我发现Windows Me并没有比Windows 98快多少，启动后系统的可用系统资源少，硬盘的空间也在迅速减少，这是怎么回事呢？
答：其实有心的朋友可能会注意到C盘的根目录下有一个名为_RESOTRE的目录，这个目录占据了很大的空间，但是又没有办法直接删除。这是因为Windows Me在系统内部执行了“还原系统”的功能。

这个功能的作用是备份系统的重要系统文件和配置文件，以便在系统发生故障的时候借此功能恢复系统，我们可以将其关闭：用右键点击“我的电脑”，选择“属性→性能”，再点击“文件系统”里的“疑难解答”，将“禁用系统还原”打勾，就可关闭Windows Me的还原系统功能了。至于_RESOTRE目录，可以用启动盘启动，然后用DOS命令删除。

本周xiaofei小提示
你是不是经常会遇到这样的情况，想知道某个文件的完整路径，可是使用“查找”功能搜了半天没有找对，或是好不容易查找到了还得手工输入长长的路径。不用烦恼，今天xiaofei介绍一种快速查看文件路径的方法。首先打开“资源管理器”，然后依次点击“工具→文件夹选项→查看”，勾选“在标题栏中显示完整路径”，再单击“确定”，就会发现资源管理器的网址栏出现了你所选中文件的完整路径了。
操作系统类
问：最近我在启动程序的时候，经常会出现鼠标箭头变成一个小漏斗模样，随后程序也没有反应了，如同死机一样。请问分析家，这种情况如何处理？
答：根据我的经验来看，很有可能是你的系统在给你提“意见”。你在同一时间打开或者启动的程序过多时，由于系统资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况。以后再出现这种情况，你可以同时按下键盘上的Ctrl+Alt+Del三个键，然后在弹出的系统对话框中将停止响应的程序选中，并单击下面的“结束任务”按钮，将这个处于“休克”状态的程序强行关闭。程序关闭之后，你可以尝试再一次启动一下刚才的那个程序，通常问题就会解决。如果还是不行，我建议你关闭其它一些没用的程序，或者干脆重新启动计算机。

问：我是一个菜鸟，刚刚将操作系统换成Windows 2000，听朋友说在Windows 2000下改变硬盘的DMA工作模式可以提高硬盘的速度，还可以减少硬盘对CPU的占有率，提高系统性能。我很想试一试，怎样才能启动硬盘的DMA工作模式呢？
答：要实现这项功能，首先需要进入“控制面板”，然后选中“计算机管理”，在弹出的对话框左侧选中“设备管理器”，在右边的列表中双击“IDE ATA/ATAPI 控制器”，选择其中的“Primary IDE Channel”，单击右键，再选择“属性”，出现属性对话框，选择“高级设置”标签，在“传送模式”的下拉菜单中选中“DMA”（若可用）。这时就已经启动硬盘的DMA工作模式了。需要注意的是虽然现在的硬盘一般都支持DMA工作方式，可还是有些“年龄”比较大的硬盘不支持DMA工作模式。

问：我听说Windows 2000中有一个能够对硬盘进行分区的管理工具，请问我如何找到这个管理工具？
答：我想你说的应该是“磁盘管理”工具。首先可以在“附件”中的“命令提示符”下输入“diskmgmt.msc”，然后回车就可以快速启动“磁盘管理”工具了，当然也可以在“开始”菜单中的“运行”程序中输入“diskmgmt.msc”后点“确定”。

问：我正在使用Windows自带的“磁盘清理程序”，系统却提示说执行了非法操作，为什么会产生这种情况呢？我该怎么解决？
答：先来说一下“磁盘清理程序”是怎样工作的吧。“磁盘清理程序”会搜索驱动器，并且列出驱动器上的临时文件、Internet缓存文件和一些不需要的可以安全删除的文件，确定“删除”后达到释放硬盘空间的目的。因此，如果你的硬盘本身存在错误，就会导致“磁盘清理程序”无法继续进行，系统会提示：“执行了非法操作”，但并不一定是真的执行了非法操作。要解决这个问题，可以先用“磁盘扫描程序”查错，右键单击要查错的驱动器（C:等），在弹出的菜单中选择“属性”，选择“工具”标签，然后单击“查错”中的“开始检查”就可以用“磁盘扫描程序”进行查错了。最后再进行“磁盘清理”，就不会有问题了。

问：我用“磁盘扫描程序”查到错误，很担心，我想先问一问，怎样才能修复硬盘的坏扇区？如果修复不了，我又该怎样才能办呢？
答： 一般说来，磁盘损坏通常分为由软件、病毒等原因导致的逻辑损坏（可以利用Norton中的磁盘工具修复，比较麻烦，若操作不当很有可能丢失硬盘数据）和由于磁盘片介质的局部损伤（如折痕、划伤、污点等）导致的物理损坏（无法修复）两种。“磁盘扫描程序”可以检查硬盘的逻辑和物理损坏，并对损坏的区域进行修复，还会将无法修复的区域加以标志。以后，系统就不会再使用这些加上标志的区域了。所以，你不要太担心，只要“磁盘扫描程序”运行时确认系统没有病毒，也就不需采取其他措施来修复坏扇区。

本周xiaofei小提示
IE 6.0中有一项“自动完成”功能，这项功能能够记住你以前输入的网页地址，也可以记住表单和密码。当你再次输入数据时，“自动完成”功能会给出一些比较接近的建议项。多数情况下，这项功能会给我们提供很大的方便，但也会出现一些问题：可能会泄漏个人密码或一些敏感信息等等。所以我们有必要在一定时候清理自动完成信息。首先右键单击IE 6.0，在弹出菜单中选择“属性”，然后选择“内容”标签，单击“自动完成”，在弹出的对话框中选中“清除表单”或“清除密码”（两种操作互不影响），点击“确定”，就可以将以前保存的自动完成信息清除了。

问：我使用的是Windows 98操作系统，最近出现了一个问题，我用Word 2000打开文档时一切正常，但当拖动滚动条时就会出现“Winword程序出错。如果要继续工作单击‘忽略’并将保存为新文件，要退出此程序请单击‘关闭’，此时将丢失上一次运行保存之后输入的所有信息”的对话框。但无论单击“忽略”还是“关闭”都报告执行了非法操作，点击“详细资料”则出现“Winword在0027:00000cdc的模块GDI.EXE中导致常规保护错误。”的报告和一些内存地址，请xiaofei帮助解决。答：我建议你尝试在“附件→系统工具→系统信息→工具”中选“系统文件检查器→从安装软盘提取一个文件”，填入需要提取的文件的完整路径“C:\Windows\System\gdi.exe”，单击“打开|开始”按钮，选定Windows 98安装盘所在的路径，提取该文件。

此时如果仍不成功，则可能是驱动程序与软件有冲突，特别建议您更新显卡的驱动，并添加vcomm.vxd、vdmad.vxd、configmg.vxd、vdd.vxd、vmouse.vxd、ntkern.vxd和vflatd.vxd到System目录中。具体操作：将安装盘中的Win98_62.CAB用Windows自带的解压程序或WinZip解压缩，把上述文件拷贝到C:\Windows\System\VMM32目录下，再将vdd.vxd、vflatd.vxd复制到System目录中，完成后重启系统即可。

问：我在网上将Windows XP升级到了Windows XP SP1后，每次从网上下载文件时，屏幕总会提示“如果您对这个文件有疑虑的话，请不要打开或保存到您的计算机上，因为它可能会危害到您的计算机”，这是不是我计算机出现了问题？没升级以前，我从没看到过这样的提示，一开始以为是有病毒，但用查毒软件查了一遍，没有病毒，这使我很烦恼，请xiaofei帮助解答。
答：其实你大可不必担心，那只是微软的常规提醒，在您保存任何来自网络的文件时都会出现，就是为了提醒您注意安全，并非发现了该文件有什么问题。其实，这个提示过去也是有的，一般在选择“运行”还是“保存”的对话框中，只不过过去一直在下方，可能你没注意，或者选择了“不再询问”而关闭了此对话框。因此，如果你确定下载的程序没有问题，就可以放心使用。

问：xiaofei你好，我安装的是Windows 98和Windows 2000双系统，前几天被我在一次误操作中把Windows 98的系统文件删除了，重新安装后突然发现以前Windows 2000自带的双操作系统启动选择菜单没有了，我无法再进入Windows 2000，如何恢复选择菜单？
答：由于Windows 98安装文件覆盖了Windows 2000的引导信息，导致Windows 2000无法启动。可以通过Windows 2000的修复安装来解决。具体做法是：在Windows 98下启动Windows 2000安装程序，在进入“欢迎使用安装程序”界面后按“R”键选择“修复Windows 2000的安装”，再次按“R”键选择“要用紧急修复过程修复Windows 2000安装”，然后按“M”键选择手工修复，在后面的窗口中不要选择“验证Windows 2000系统文件”，否则会逐一判定所有系统文件。接下来则按“L”键，在几秒钟之内就可以完成修复。重新启动机器以后就可以看到启动菜单了。

问：我在浏览一些Web免费邮箱的时候，比如Sohu、163等等，只要用鼠标双击用户名的输入框，就会显示出以前在我的电脑上登录过的用户。但是我不想让别人看到这些和我有关的东西，不知道要怎么样才可以清除掉这些记录呢？
答：IE浏览器的“自动完成”功能会记住用户的这些信息。当你第一次登录的时候，IE会提示你是否保存密码。如果选择了“是”，那么别人就可以通过你的用户名进入到你的邮箱里面去了，特别是你在外面的网吧上网，更加要注意不要留下自己的信息。如果不小心留下了，可以手动将这些信息清除，打开IE浏览器的“工具→Internet选项”菜单里面的“常规”选项卡，在弹出的窗口中，点击“删除文件”，就可以把Internet临时文件删除，然后再点击“清除历史记录”，就可以把历史记录删除，这样别人就看不到你的任何信息了。

★软件类★
问：我安装了Windows 98、Windows 2000和Windows XP。重新安装Windows XP后，起动电脑时三启动菜单不见了，直接进入Windows XP。运行MsConfig，不仅存在Boot.ini文件，而且与专业版的boot.ini文件完全相同，但是无三启动菜单，不能进入Windows 98和Windows 2000，请问如何恢复三启动菜单？
答：可以这样恢复启动菜单：把Windows XP安装光盘插入光驱中，并在开机时按“Del”键进入CMOS，将启动顺序设置为“CD-ROM、C、A”，从光驱启动，这样开机后即可进入Windows XP安装光盘的引导安装模式，等到安装系统需要拷贝复制文件时，按“F3”键退出安装，Windows XP就会重新扫描计算机上已经安装的操作系统，重新启动后就可以看到启动菜单了。

问：您好，前不久，我买了张《战地1942》游戏光盘，可是装上去后，一运行就会弹出两个警示框，上面分别写着：“c：战地1942与系统连接设备不能正常运行”和“链接文件D3D8.dll到不存在的输出DDRAW.dll：Ddentry12”，当然游戏也无法运行，开始我以为是游戏光碟出了问题，可当我装上其他的游戏如Comanche运行时也出现类似的情况。
答：这是因为你没有安装DirectX8.0以上版本所致，现在很多新游戏都需要DirectX 8.0及以上版本才能够正常运行，下载安装上即可。

问：你好！我在用机时遇到了一个问题：我运行一个3D游戏退出之后，发现桌面上的图标全都变的非常大，我将它设成小图标以后，还是很大。但我重启之后，一切恢复原状，请问原因如何，当我在一次遇到时，该怎么办？
答： 很多游戏内置的屏幕分辨率都是640×480的，游戏在退出时一般是应该自动恢复到系统本身的分辨率的，但由于某些原因（比如游戏还没有真正退出时你就开始操作电脑导致自动退出停止）导致分辨率没有从游戏状态中恢复过来，所以桌面上的图标当然就非常大了。你只要在桌面上点右键，选择“属性→设置”，把分辨率调节到合适像素即可。

问：你好，我把“关机”、“注销”、“运行”、“C盘”都隐藏了，现在麻烦来了，没有办法打开恢复它们了，因为只有把“运行”显示出来才能进入注册表，请问该如何进入注册表？
答： 在资源管理器中打开“C:\Windows”目录，找到一个“Regedit”文件，双击它也可以打开注册表。

★网络类★
问：我在上网的时候，突然弹出一个安全设置警告对话框，上面写着“您需要安装2002年12月4日签名程序，内容是Macromedia flash player 6”，于是我关掉了它，可是它还是不停的显示，请问如何取消它，让它不显示？
答：你关闭了它，那么网页中的Flash动画也一定不能观看了。当你要观看带有Flash动画的网页时，如果你电脑中没有安装Flash播放插件的话，那么电脑就会自动弹出对话框，让你下载安装它。你只要单击“是”让它下载安装就可以了，安装好后，以后就不会出现该对话框了。

问：在网吧上网最怕丢QQ了，丢失后又麻烦又心痛，请问有没有什么快捷简单的方法来防止QQ密码被盗呢？
答：在网吧，有人会通过一种监视软件来获得其他用户的密码，这种软件一般在本地机器中隐藏运行，对于那些号码位数不超过9位的QQ，软件会自动记录它们的登录密码，甚至还可以自动把这些密码发送到指定的邮箱。

我们知道了它的原理，就可以采取相应的防范措施了。在登录QQ的时候，只要在号码前加入一串“0”就行，因为这并不影响正常的登录，观察一下你在本地机器上的号码是不是变成了一大串“0”。监视盗号工具就算是再厉害，也会对这种长号码有丝毫的损伤，你也就不必担心QQ被盗了。

问：xiaofei你好，不知道我动了什么地方，我的IE窗口突然不能自动最大化。按了最大化按钮后，下次再打开时，又恢复到原来的窗口。我试过很多方法都不奏效，请问有没有好办法帮我解决这个问题，让IE窗口直接最大化？
答：可以用这个方法试试看，启动“注册表编辑器”，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main”键，删除其中的键值“Window_Placement”，再删除 “HKEY_ CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas”键。关闭注册表编辑器并重新启动。打开IE浏览器，按窗口右上角的“最大化”按钮，再按“还原”按钮，然后再按“最大化”按钮，最后关闭IE浏览器。下次再打开IE浏览器时，浏览器窗口就会最大化了。但该办法在部分计算机上有效，有时无效。

另外一种方式，你可以在IE浏览器窗口中手工把窗口拉到屏幕最大的范围，然后关闭IE浏览器，下次打开时，IE浏览器窗口将按照同样的大小打开。但此法必须注意，手工处理后的窗口必须是最后一个关闭的窗口，IE浏览器才能够记忆住窗口的大小。另外在实际使用时，有时候会被部分自动弹出的窗口破坏了原记忆的窗口大小。

问：以前我的操作系统是Windows 98，我经常使用系统中的Msconfig程序，利用它我可以很方便地进行系统的配置。但我最近将操作系统升级成为Windows 2000后发现，这个功能不见了，请问xiaofei如何修复这个功能？
答：Windows 2000中的确没有Msconfig这个功能了，但我们可以想办法弥补。将Windows 9x/Me中的Msconfig程序拷贝到Windows 2000中来使用，不过这样使用时总是会弹出警告窗口。尽管不影响使用，但总是给人不舒服的感觉。其实，只要从Windows XP的安装光盘中的I386文件夹下找到expand.exe和msconfig.ex_文件，将它们拷贝到临时文件夹（如F:\TEMP）中，然后再打开DOS窗口，输入“expand msconfig.ex_ msconfig.exe”命令，接着双击释放出来的msconfig.exe文件，你将会发现警告窗口不见了，一个全新的系统配置程序将出现在你的面前。当然我们最后要做的就是将这个msconfig.exe文件拷贝到Windows 2000的安装文件夹下，以后就可以在“开始→运行”窗口中输入“msconfig”命令来直接使用了。

问：我用的是Windows XP专业版操作系统，因为初分区时C盘设的太小了，现在想把虚拟内存设置在D盘内，应该如何操作？请解说稍详细一点！
答：在桌面的“我的电脑”图标上右键点选“属性”命令，随后弹出的系统属性对话框中，点开“高级”选项卡，点击“性能”下的“设置”按钮，再在随后弹出的“性能选项”对话框中，选择“高级”选项卡并点击“（虚拟内存）更改”按钮，随后弹开的“虚拟内存”对话框中，选中C区并在“初始大小”和“最大值”中都填“0”，然后点击“设置”取消C区的虚拟内存（Windows XP系统可同时在多个分区创建虚拟内存，但一般不提倡如此做法）；然后选中D区，在“初始大小”输入框中建议填入值为你实际内存大小的1.5～2倍为宜，而在“最大值”输入框中建议填入数值为你所设初始值的3倍为宜，然后点击“设置”，再“确定”并重启即可。

问：刚刚重装了Windows 98操作系统， 却发现以前一直在“附件”里的“游戏”不见了，我现在该怎么办？
答：不用担心，找不到“游戏”，是因为“游戏”这一项在你重装操作系统的时候没有安装，我们可以自己动手，将这一项添加上去，具体操作如下：

在“控制面板”中选择“添加/删除程序属性”程序并打开它，在打开窗口中选中“Windows安装程序”属性页，稍等一会之后，在“附件”部分选中“游戏”。随后将Windows 98安装光盘放进光驱，单击“确定”按钮。等待安装完成提示出现后，重启计算机，这时候再看看“离家出走”的“游戏”是不是回来了。

问：我是一个教师，在办公室的机器上用Word制作好一份试卷并设置好版面后，在局域网上以共享方式在文印室打印时，文印室机器上显示的版面却不是我已经设置好的版面，特别是试卷中如果有带说明的图片时就更乱，图片下的说明文字有时甚至飞到别处去了。怎样设置才能让图片下的说明文字不到处乱跑呢？
答：尽管你在办公室机器上已经设置好了Word文档的版面，但到另一台机器上打开时，使用的是那台机器上Word默认的打开方式，若想解决图片说明文字的定位问题，用“文本框”方式最好不过了： 先点击选中已经插入的图片，选菜单“插入→文本框→横/竖排”命令后， 设置文本框边框线条色为“无”，再将光标置于文本框中的图片的后边，回车后输入要说明的文字并设置成属性，这样说把图片及其说明文字固定在了文本框中，无论你将文本框放在了Word文档中的什么位置，图片与其说明文字的相对位置是永远不变的。

本周xiaofei小提示
在默认的设置中，屏保程序一般一分钟之后才能自动运行。要快速激活屏保，最常见的方法是在桌面或快速启动栏中建立一个快捷方式，指向需要运行的屏保程序，在需要时点击快捷方式即可。今天我们再试试别的方法——将屏保请进“我的电脑”的右键菜单中。

运行“注册表编辑器”，打开“HKEY＿CLASSES＿ROOT＼CLSID＼?20D04FE0－3AEA－1069－A2D8－08002B30309D?＼shell”，在“shell”下新建一个主键，名字可以随便取，比如取为pbao，将右边窗口中“默认”的键值改为“屏幕保护”。再在该主键下建立新主键，名字必须为“Command”（不区分大小写），修改Command的键值为“C?＼Windows＼频道屏幕保护.SCR /S ″％1″”（如不能顺利打开屏保，将键值改为“C?＼Windows＼屏幕保护.SCR ″％1″ /S”即可）。关闭注册表编辑器，返回桌面并用鼠标右键单击“我的电脑”，右键菜单中是不是已经多了“屏幕保护”这一项了？

运行“注册表编辑器”，打开“HKEY＿CLASSES＿ROOT＼CLSID＼?20D04FE0－3AEA－1069－A2D8－08002B30309D?＼shell”，在“shell”下新建一个主键，名字可以随便取，比如取为pbao，将右边窗口中“默认”的键值改为“屏幕保护”。再在该主键下建立新主键，名字必须为“Command”（不区分大小写），修改Command的键值为“C?＼Windows＼频道屏幕保护.SCR /S ″％1″”（如不能顺利打开屏保，将键值改为“C?＼Windows＼屏幕保护.SCR ″％1″ /S”即可）。关闭注册表编辑器，返回桌面并用鼠标右键单击“我的电脑”，右键菜单中是不是已经多了“屏幕保护”这一项了？ ★软件类★

问：我把虚拟光驱删除了，但发现其光驱盘符仍在，请问应该如何删除它？
答：你一定是没有按照正确方法删除软件，而只是删除了软件目录文件。可以进入“系统属性”中的“设备管理器”，打开“CD-ROM”项，然后把那个虚拟光驱删除。如果不嫌麻烦，也可以重新安装一下虚拟软件，然后按照正确的方法把它删除，这样虚拟光驱盘符也将自动消失。

问：我原先用的Windows 98操作系统，前不久看过一篇破解CMOS密码的文章，一试真的成功了！看来这个开机前的第一道防护线CMOS密码对于高手来讲形同虚设！现在我想在我新装的Windows XP操作系统上，换另一种更安全的第一防线，不知你有无高招儿？

答：在Windows 2000/XP系统的系统目录中都带有一个启动密钥文件“Syskey.exe”，利用它我们可在启动前为我们的Windows 2000/XP系统加一道安全的第一防线！ 在“开始→运行”对话框中输入“Syskey”，确定后从弹出的“保护Windows XP账户数据库的安全”对话框中，在选中了“启用加密”项前提下点“更新”按钮；随后在弹出的“启动密码”对话框中，在“系统产生的密码”项的“在本机上保存启动密码”项为选中状态的前提下，点选“启动密码”项后输入并确认好自定义的密码；确定后会有一个“账户数据库的开始密码已经更改”完成确认对话框，确定后，再次开机进入选择启动用户名和密码之前，就先得输入这个密码，否则连选择用户的画面都见不到呢！呵呵，如果在“启动密码”的对话框中的“系统产生的密码”项下你事先选中的是“在软盘上保存启动密码”项的话，确认后将这个启动密码保存在软盘上也可。不过这样子，你每次启动前必须插入存有密码的软盘才能过第一关！

问：我使用的是Windows 98的操作系统，最近发现每个打开窗口的最大化、最小化及关闭按钮都变成了类似于“0.1、0.2”等数字，“开始”菜单中的程序、收藏夹等项后的小三角变成了类似于“8”的字符，再如，QQ登录时“记住密码”、“隐身登录”前可选的白色方框也变成了花方框，选定时看不出是否选中。我很想知道这其中的原因。恳请专家为我解答疑惑。

答：这应该是电脑中缺少了“Marlett”字体，它是系统最重要的系统字体之一，最小化、最大化、关闭等等很多都是基于该字体建立的。你可以在其他装了Windows 98的电脑中复制该字体到自己电脑的“控制面板→字体”中，也可以使用Windows 98安装盘在“文件→安装新字体”中安装该字体。

问：安装了Windows XP后，在对磁盘进行碎片整理时发现一次只能整理一个硬盘，不能像Windows 9x那样一次连续整理全部硬盘，请问有什么方法可以一次整理全部的硬盘呢？

答：我试了一下，发现Windows XP真的不能同时对多个盘符进行整理，不过你可以选择安装第三方软件的方法进行解决，Norton Speed Disk和VoptXP都是专业的碎片整理程序，相比之下，它们比系统内置的工具要快很多。

★网络类★
问：我办公室里的几台电脑是局域网共享上网，一直速度正常，那天我将网线拆下，连接到自带笔记本电脑网卡上，却发现根本无法登录网络，但是右下角的任务栏里，却显示现在已连接、速度100MB、已连接上时间等等信息。于是查看浏览器属性，发现笔记本电脑的设置与原先连接的台式电脑的设置一样，在局域网设置一栏里都是“自动配置”，并且都没有使用代理服务器，但是这个笔记本电脑却无法登录网络。另外，可基本确定该笔记本电脑网卡完好，硬件方面没有问题。请问如何解决？
答：共享上网不是你说的那样就可以上网的，一般小型局域网共享上网类型是网关型共享上网。虽然硬件方面是正常的，但你没有设置网卡IP地址、网关等，你到原来那台可以上网的电脑上看看网卡各项具体参数是多少，按照这个把笔记本电脑的网卡也设置一样就可以了。

问：请问ICQ中的广告如何屏蔽？现在网上有很多方法可以将QQ的广告屏蔽，但ICQ却如何做呢？

答：找到ICQ安装目录，然后把icqateima32.dll、icqateimg32.dll、icqateres.dll这三个文件删除，它们是广告条配置文件。再次运行ICQ，原来广告条的位置就变成了“ICQ Ate Browser Version 1.0”，广告也就没有了。

问：电脑在启动时，都会出现很多个“C:\〉”，导致系统启动速度减慢，请问应该如何去掉它们呢？

答：请检查C盘下的autoexec.bat文件，用写字板或记事本打开此文件，把里面的空行全部删除（用退格键）即可。

问：我的电脑安装的是Windows 98+Windows 2000双系统，但在Windows 98下运行一些程序经常会出错，如在Windows 98下启动OE时，就会提示找不到Msoe.dll的现象，我查过毒，但是没有发现任何病毒。请问这是什么原因造成的？应该如何解决？

答：你是不是把Windows 98与Windows 2000安装在同一磁盘分区了？高版本系统在安装时会覆盖低版本系统的部分系统文件。这样就会导致部分重要文件被错误修改，引发系统故障。所以最好将每个Windows安装在不同的分区中。

★软件类★问：为什么我的Windows 98SE一启动就像是死机了，按下“Ctrl+Alt+Del”系统提示Explorer没有响应。而且一关机就死机。已经重装好几遍系统了，我该怎么办？

答：这可能是一些开机自动加载程序（如防火墙之类的）和系统中的其他程序有冲突，用安全模式启动，然后到系统的启动程序组中（在“开始→运行”中输入Msconfig打开“系统配置实用程序”中的“启动”标签），看看是否有什么“可疑”的程序加入了而导致了这种情况，将它们禁止就可以解决问题。

问：我的电脑被病毒感染了，重新装了Windows 98SE系统之后，右键点击每个盘（共分6个盘C～H）都没了“共享”这一项。只有“打开”、“资源管理器”、“查找”、“创建快捷方式”、“属性”几项，不知什么原因？请xiaofei解决。

答：这完全属于正常情况，电脑以前右键菜单中有“共享”项，是因为你的电脑安装了网卡，并为网卡添加了“Microsoft网络的文件和打印机共享”服务。估计你电脑的网卡仍在，只是没有安装这个服务而已，在桌面的“网上邻居”上点右键选择“属性”，在弹出的“网络”对话框中添加该服务即可恢复“共享”项。

问：我经常在“开始→运行”中输入一些命令来执行程序，时间长了，这些命令都被记录了下来。虽然使用IE的清除历史记录可删除，但那就不能保留下自己需要的了。请问如何有选择的删除它们呢？

答：首先打开“注册表编辑器”，依次找到“

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsCurrentVersion\Policies\Explorer\RunMRU”主键，在右边的窗口中你会看到那些记录下来的命令，删除不需要的即可。

问：我使用的是Windows XP操作系统，但“开始”菜单中的“运行”项没有了，在Windows 9x系统中我知道可以使用注册表来恢复，但在Windows XP中如何恢复呢？

答：打开“控制面板”中的“任务栏和开始菜单”窗口，选择“开始菜单”标签，单击“开始菜单”单选项后面的“自定义”按钮，选择“高级”标签，在“开始菜单项目”中的“运行命令“一项前打上对勾，最后点“确定”退出即可。

问：最近我的电脑每个文件夹下都多了一个像信封的图标（*.eml），而在根目录下多了一个叫“Admin.dll”的文件，这是怎么一回事呢？

答：那一定是中了尼姆达（Nimda）病毒了，它会堵塞网络，严重降低系统和网络性能。首先先下载诺顿或金山提供的查杀工具，切断电脑的所有网络连接和网络共享，拔掉网线，然后运行查杀工具杀毒，最好反复重启检查多次。杀毒后不能马上连接网络，先安装防病毒软件并升级到最新病毒库，安装防毒软件后要立即上网进行Windows Update填补系统漏洞。如果你用的是局域网的话，估计局域网内的所有机器基本都中毒了，按照上面的方法一一查杀吧。

★网络类★问：最近我访问Google时都变成了英文的了，以前一直是中文的，请问我该如何恢复过去？
答：在英文页面中点击“Preference”链接，然后选择“Interface Language”中的“Simplified Chinese”最后按“Save Preference”保存即可恢复。

问：我的QQ最近不能添加好友了，如果向一个QQ号发送了加入好友请求后，对方虽然点“通过验证”，但却没有什么反应。而我则可以正确通过他的请求，他可以加我，我却不能加他，请问这是什么原因？
答：试着把一些不重要的好友删除，然后再发送请求，他就可以通过了。这是因为好友数量太多，超过了腾讯公司的好友限制，QQ中好友的限制为500个，如果超过了这个数量，就不可以加新朋友了。我们只要把那些不重要的好友删除，给新朋友空出位置来就可以解决这个问题了。

xiaofei提示
经常对文件进行压缩的朋友，为了起到保护文件安全的目的，大多对压缩包加了密码。如果你制作加密压缩包很频繁，且都是使用一个自己常用的密码，那么我们完全可以让WinRAR来自动添加密码，在你制作压缩包的同时，默认密码也自动添加进去了，非常方便。打开WinRAR，选择“选项→设置”命令，在弹出的“设置”窗口中，选择“压缩选项”标签，然后单击“创建默认配置”按钮，在弹出的“设置默认压缩选项”窗口中选择“高级”标签，单击“设置口令”按钮，最后在“口令设置”中输入自己常用的密码，连续确定保存设置即可。

★网络类★问：我最近新装了Windows XP，但是在用IE访问某些网址时，有些网页带的Java区域会显示不出来，提示需要下载Java，并自动弹出下载窗口，但是却不能下载。而以前我使用Windows 98时就一直可以显示Java呀，请问如何解决？答：这是因为Windows XP系统的IE并没有带Java虚拟机，需要我们手工来安装。下载地址：

http://count.skycn.com/softdown. ... t/down/msjavx86.exe。

问：“发错邮件召回”中收回发错的右键，说“工具”中有“撤回该邮件”命令，我怎么找也没有找到呀？答：估计你一定是使用Outlook Express做的，Microsoft Outlook与Outlook Express是完全不同的两个软件，虽然它们同属微软出品，但有些方面还是存在不同的。前者是Office组件中的一个程序，它具有邮件撤回功能，但后者，也是大家最常用的Outlook Express则没有。可能是文中叙述的不太清楚，所以造成了你的误解，我们表示抱歉。 ★软件类★问：只要我启动Outlook，Messenger就自动启动，并在Windows启动时自动加载。在Msconfig“启动”项中将Messenger去掉后，启动Outlook时，Messenger还是会自动加载。我用金山毒霸查过（病毒库最新，每周更新一次），没发现病毒。请问这是什么原因？答：这并不是病毒造成的，而是微软给Outlook和Messenger加入了这个功能，在启动项中禁止Messenger只能让Messenger开机时不启动。对于Messenger随Outlook启动，可以用“组策略”禁止。在“开始”中单击“运行”，输入“gpedit.msc”，打开“组策略”窗口。在左边窗口中，依次打开“计算机配置\管理模板\Windows组件\Windows Messenger”分支，然后在右窗格中双击“不允许运行Windows Messenger”，系统弹出“不允许运行Windows Messenger属性”对话框，选中“已启用”复选钮，确定即可。

注：只有Windows 2000/XP系统有“组策略”功能。

问：朋友说他的电脑在下载软件时感染了病毒，现在只能打开浏览器上网，别的什么都干不了！我试了一下，用超级兔子恢复注册表也就不行了，提示：“Windows找不到这个文件，DOS C?＼WINDOWS＼COMMAND 找不到这个文件名”。答：Scanreg/Restore命令也找不到文件名。我只有格式化了C盘，装系统！请问xiaofei，类似的这种情况怎么恢复呢？

遇到这种病毒的确麻烦，它感染了掌管系统命令集文件Command.com，这个文件感染病毒后，文件长度会被修改，所以造成程序不能运行的现象。其实也不用格式化，只要你在启动时使用干净的启动盘启动，然后查杀病毒，最后再重新安装一遍系统以恢复Command.com文件就可以了。

问：你好，前几天买了一本书带配送光盘，光盘图标为“AutoRun.exe”文件，在Windows 98中运行时一切顺利，但在Windows XP中运行时，却显示【“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”】。请问如何设置才能运行正常呢？为什么会这样的？答：首先在光盘中找到光盘打开程序，右键单击它，选择“属性→兼容性”，然后把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows 98/Me”，看这样是否可以解决问题。如果不行，估计是你内存的问题，你是不是用了两根内存条？如果两条内存的大小不同，或是型号不同，可能都会引起这个错误。因为相对来说Windows XP对硬件的要求比Windows 98苛刻的多，一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。

问：最近安装了一个软件，它自动在鼠标右键中添加了一个选项，我把软件删除后，右键中的选项依然存在。请问如何删除它？答：可以使用注册表来删除，首先启动注册表，然后找到“HKEY_CLASSES_ROOT\Txtfile\Shell”分支，最后把右键菜单中添加的项删除即可。

问：重装Windows时安装程序会保存原先的Windows版本，但这样会占用大量的磁盘空间，如果不想回到原先的版本可以删除卸载信息。可是“卸载信息”保存在哪里呢？怎样删除？答：“卸载信息”默认情况下是以隐藏的方式保存在C盘的根目下，可以先在“文件夹选项”中将查看方式设置为“显示所有文件”，然后就能找到它们。删除“卸载信息”的步骤如下：在“控制面板”中打开“添加/删除程序”选项，在“安装/卸载”标签下找到删除旧版本的卸载信息选项后，执行“添加/删除”命令即可。

问：为了装ADSL我安装了一张网卡，可是装了网卡后开机进入Windows 98的速度大大延迟了，好长时间才运行起来。为什么会出现这种现象？有什么办法解决呢？答：由于在安装网卡时也安装了网卡的TCP/IP协议，在没有设置TCP/IP时，系统默认为“自动获取IP地址”，所以每次启动时系统不断地在网络中搜索DHCP服务器以获取自己的动态IP地址，若搜索不到DHCP服务器时，计算机就会反复搜索，启动速度会明显减慢。解决方法：打开“控制面板→网络”，在“配置”中选择你的网卡的TCP/IP协议，再点“属性”，为网卡指定IP地址和子网掩码，重新启动电脑，速度就变快了。另外，有些外置ADSL Modem必须设置为“自动获取IP地址”，这时只有选择Windows Me以上版本才能解决这一问题，因为Windows Me以上版本对DHCP的搜索时间做过优化。

★软件类★问：我的计算机上使用的是Windows 98＋Windows 2000双系统，请问是否有办法在Windows 2000中共享使用Windows 98中安装的软件，而不用重新在Windows 2000中安装？答：大部分常用程序是可以直接在Windows 2000中运行的，你只要到Windows 2000中的软件安装目录中找到程序的启动文件，把启动文件的快捷方式放到桌面上，就可以和Windows 98中一样使用了。但有些软件是不能跨平台使用的，如ACDSee、Office、OE等。

问：最近安装上QQ后，收藏夹中的网页链接图标被更改成腾讯浏览器的图标了，我感觉很别扭，请问如何恢复以前默认的图标？ 答：以Windows XP为例，打开“我的电脑”，单击“工具”，选择“文件夹选项”，然后单击“文件类型”标签，在“已注册的文件类型”框中找到三种文件类型的图标是腾讯浏览器的图标，选择其中一个，然后单击“高级”按钮，在弹出的窗口中单击“更改图标”按钮，在弹出的“更改图标”窗口里再单击“浏览”按钮，然后找到IE所在的目录（一般为C:\Program Files\Internet Explorer目录），选择目录下的Iexplore.exe程序，打开它。按照同样的方法，把另外两种文件类型图标都换过来就OK了。

问：我是一个计算机爱好者，但同时也是个菜鸟，请问专家怎么样才能将从网上下载的屏保安装后，再把它卸载掉。答：屏幕保护程序也是以文件形式进行保存的，它们的扩展名是“SCR”。首先禁止屏幕保护程序，然后到Windows\System文件夹下找到需要删除的屏幕保护程序，它们的文件名一般以屏幕保护程序名为命名，找到后删除即可。另外还有个省事的方法：利用系统的文件搜索查找功能，查找所有扩展名为“SCR”的文件，这样所有的屏幕保护程序文件就会显示出来了。找到要删除的屏保程序，删除它即可。

问：我的电脑出现了怪现象，每隔几分钟都要出现一个提示“系统找不到DLL文件—PNCRT.DLL”，但却不影响使用，请问是什么原因？答： pncrt.dll是播放RM格式所需要的一个文件，电脑每隔几分钟提示找不到此文件，估计是你运行的某些程序（比如RealPlayer或超级解霸）需要调用到pncrt.dll文件，因为文件丢失或损坏，所以出现找不到的提示。你可以重新安装一遍RealPlayer即可解决问题。

★网络类★问：我在使用OE发送邮件时，遇到这样一条信息：“无法找到主机‘HTTP’。请检查输入的服务器名是否正确。账户：‘HTTP’，服务器：‘HTTP’，协议：POP3，端口：110，安全（SSL）：否，套接字错误：11001，错误号：0x800CCC0D”，不知道怎样解决这个问题。答： 这是OE无法找到外寄邮件（SMTP）的主机所致，你一定是设置错了SMTP发送地址了。选择菜单栏上的“工具→账户→邮件”，选择你的账户，点“属性”，在弹出的窗口中重新设置SMTP地址。SMTP地址一般可以到邮件服务商网站中找到。

问：我们宿舍里的三台电脑组建成了局域网，并通讯正常。但由于我的操作系统（Windows 2000）和另外两台电脑（Windows XP）的不同，他们在局域网中不能访问我的电脑，访问时会出现要求输入登录名和密码的窗口，而我的电脑则可以访问他们的，请问这个如何解决？答： 你一定是没有设置Guest（来宾用户）访问，在控制面板中选择“管理工具→计算机管理”，在弹出的计算机管理窗口右侧展开“系统工具→本地用户和组→用户”，然后在右边双击“Guest”，在弹出的窗口中把“账号已停用”项去掉即可。

xiaofei小提示
Windows保存文件是树形结构的，所以“资源管理器”和注册表中都有很多级目录，我们在打开它们时，往往要经过很多步才能展开目录。这里告诉大家一个快速展开目录的方法：首先选中需要展开的一个目录或键，然后按“Shift＋小键盘上的?字键”或“Alt＋小键盘上的?字键”，这样如果是在注册表编辑器中则这个键下的所有的子键将全部展开。如果在“资源管理器”中，所不同的是“Alt＋?”的作用是展开了下两级目录。

★系统问题★问：我的键盘比一般键盘多出一个Sleep休眠按键，听说按下键盘上的这个Sleep键可以使电脑快速进入休眠状态，但不知道为什么我在Windows 2000中总是用不了？答：其实这个多出的按键需要你加装键盘驱动程序才能够实现，但是某些键盘即便是在Windows 2000中添加了驱动程序，还是无法使用这个功能，如果你遇到这种情况就必须对系统进行设置。

首先依次点选“开始→设置→控制面板→电源选项”项目，在单击“电源选项”中的“休眠”标签，勾选“启用休眠支持”。然后在选择“高级”标签，将“在按下计算机电源按键时”设置为“休眠”。单击“确定”按钮，此时你再按Sleep 键就会进入休眠状态。电脑休眠后会将当前内存信息保存在硬盘上并断开电源，打开电源开关时，系统很快就会恢复到休眠前的状态。

问：“资源管理器”工具栏上的有些按钮平时我根本用不着，相反有很多菜单中的命令我倒是经常用到，请问xiaofei我自己能不能对“资源管理器”工具栏上的按钮做一些调整，让它显示我需要的按钮呢？答：这个是完全可以的，操作起来也相当简单。首先打开Windows中的“资源管理”，然后依次点击选择“查看→工具栏→自定义”菜单，打开其中的“自定义工具栏”对话框，该对话框中包含“可用工具条按钮”和“当前工具按钮”两列按钮，想要在工具栏中删除某一工具按钮，可在“当前工具栏按钮”中选中想要删除的按钮，单击“删除”既可。如果要想在工具栏中添加一个工具按钮，则需要先在你想要添加按钮的位置单击鼠标，表明这是新按钮加载的位置，再选择你想要添加的按钮，然后单击“添加”即可。想要改变一个按钮的位置，选中该按钮并单击右侧“上移”或“下移”按钮即可完成。

问：我很喜欢把程序的快捷方式图标放在桌面上，这样在使用程序时较为方便。但是随着程序的增多，快捷方式也就会变多，而桌面上放置图标的空间是有限的，一些多出来的图标就看不到了，如果桌面窗口也设计一个滚动条就好了。请问我该如何操作？答：我有一个很简单的方法。桌面上的快捷方式均为扩展名LNK的文件，只要我们在桌面上建立一个文件夹，比如Folder（当然，你也可以取其他的名字），然后把桌面上的快捷方式移动到桌面上的Folder文件夹中。以后只要双击桌面上的Folder文件夹，就可以在打开的窗口中看到你原来建立的快捷方式了，双击后可以正常打开相应程序。而且在此个文件夹下建立的快捷方式理论上可以达到无限个，因为在它的下方和右方都有滚动条。

问：微软对Windows XP和Office XP采用了网络激活技术，但是我每每重装系统后，还得上网或者拨打电话再次激活它们，非常麻烦。不知道xiaofei有没有可以保存备份Windows XP和Office XP激活文件和信息的方法？答： 这种防范盗版的激活技术的确很麻烦，不过对于激活文件还是有办法保存的。Windows XP的激活文件是wpa.dbl，位于C:\ WINDOWS\system32文件夹中，您可以把该文件复制到安全的地方，当重装Windows XP后，把备份的wpa.dbl文件覆盖C:\ WINDOWS\system32文件夹中的同名文件即可激活Windows XP了。

要备份Office XP的激活信息，我们需要做如下两项工作。

1. 备份mso.dll和data.dat文件。mso.dll文件位于C:\Program Files\Common Files\ Microsoft Shared\Office10文件夹中；data.dat文件位于\Application Data\ Microsoft\ Office\Data文件夹，但该文件夹的位置会因Windows版本而不同，所以请使用Windows“开始”菜单中的“查找”或“搜索”命令找到该文件，然后将其复制到安全的位置。

2. 备份注册表信息。打开“注册表编辑器”，展开HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\Microsoft\Office\10.0\Registration分支，然后在“注册表”（Windows 98）或“文件”（Windows XP）菜单中，单击“导出注册表文件”（Windows 98）或“导出”（Windows XP），在“保存在”框中定位一个安全的位置，在“文件名”框中键入一个文件名称，比如可以键入“xpjh”，单击“保存”按钮。以后，在重新安装Office XP后，就可以用备份的data.dat和mso.dll覆盖原文件，并双击xpjh.reg文件，将备份的注册表信息导入注册表即可激活Office XP了。

★网络问题★问：请问xiaofei，我的电脑在经过一段时间的使用后，Internet Explorer浏览器非常不稳定，经常出现各种错误，应该怎么处理？答： Internet Explorer浏览器自Internet Explorer 5版本即内置了修复工具，除了可以用于修复Internet Explorer浏览器，也可以用于添加与删除Internet Explorer浏览器组件。不过，由于它没有为用户建立快捷方式而不为大家所熟悉，需要使用时可提供以下三种方式启动。

1. 打开“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在“安装/卸载”对话框中选择“Internet Explorer 5和Internet 工具”，单击“添加/删除”按钮，在弹出的窗口中选择“修复Internet Explorer”。

2. 打开“开始→程序→附件→系统→系统信息”，在“Microsoft 系统信息”窗口中单击“工具”，选择“Internet Explorer修复工具”。

3. 如果“Internet Explorer修复工具”的认证过程没有有效执行，或者Internet Explorer浏览器没有在“控制面板”的“添加/删除程序”中被列出，那么还可以通过命令行的方式来启动“Internet Explorer修复工具”，运行

“Rundll32 setupwbv.dll,IE5Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g

"C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt"”。（注意：该命令行区分大小写）

★系统问题★问：我想问分析家一个问题，为什么我在启动Windows XP Professional的时候，进入系统后，桌面上有时会弹出一个“Windows找不到null文件”的对话框？如果我再一次遇到这个问题应该如何解决？答：可能是某个随着系统启动自动运行的软件需要调用null文件，而这个文件丢失或损坏了。如果在C:\WINDOWS\system32\drivers\目录下找不到null.sys文件，可以从其他计算机上复制一个。也可以从Windows XP安装光盘上恢复，具体操作就是把安装光盘放入光驱，在“开始→运行”中输入并运行“E:\i386\expand E:\i386\null.sy_ C:\WINDOWS\system32\drivers\null.sys”（假定Windows XP安装在C盘，光驱为E盘）即可。如果问题还不能解决，尝试找出那个自动运行的软件，卸载后重新安装。

问：在Windows 2000中按下“Ctrl＋Alt＋Del”键，并单击“锁定计算机”按钮后就可以锁定计算机，只有键入Administrator密码才能解开。但是，在Windows XP中按下“Ctrl＋Alt＋Del”键后，只会弹出“任务管理器”程序，请问我如何在Windows XP中锁定计算机？答： Windows XP的登录方式与Windows 2000有所不同，要快捷锁定Windows XP有两种方法：一是按下“Win+l”键即可快速锁定；二是右击桌面，选择“新建→快捷方式”并输入“%Windir%\System32\rundll32.exe user32.dll,LockworkStation”，同时将它命名为“快速锁定计算机”。以后只要双击桌面上这个快捷方式图标即可快速锁定Windows XP。

问：我的电脑装的是Windows XP操作系统，最近启动时，出现“BOOT.INI非法，请从C:\WINDOWS 启动”的字样，然后一切正常，请问这是何故？答：出现这种情况可能是由于BOOT.INI文件损坏。该文件隐藏在系统根目录下，负责引导系统的启动。用户可以用记事本创建一个新文件覆盖原有文件。

在记事本中键入如下代码：

[boot loader]

timeout=xx

default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(*)\WINDOWS

[operating systems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(*)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional"

/fastdetect

X:\="Microsoft Windows"

其中，“Timeout=xx”代表启动菜单的停留时间，默认为30秒，即“Timeout=30”。“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(*)”代表第一个非SCSI硬盘的第*个磁盘分区，C盘为1，D盘为2，依此类推，在默认启动的操作系统后加入“/fastdetect”。对于还安装有Windows 9x的用户，在后面键入“X:\="Microsoft Windows"”，“X”代表该系统所在的分区。

★网络软件问题★问：我的两台电脑都装有Windows 2000专业版，其中一台用ISDN上网时通过调制解调器和另外一台电脑相连，但是另外一台电脑却无法正常的浏览Internet。请问分析家我该怎么设置？答： 连接有ISDN上网的主机在网络和拨号连接中新建连接，启用DHCP，在“允许呼叫工具→Internet选项”一栏的“连接”选项中选择“从不进行拨号连接”，在“网络属性”的安装项目中选择“自动检测网络设置”。客户机要上网的话，先拨通主机（通过Modem）正确连接，再让主机连接上Internet网络，客户机就可以像在本地上网一样的浏览各大网站了，只不过速度会稍微慢一些。

xiaofei小提示
通常电脑高手定制鼠标右键的菜单内容大多是利用“注册表编辑器”来完成的，但是对于初学者来说这很危险。对于一般电脑应用者，定制右键也多是添加程序用来打开一些文件，这些可以用下文方法来解决：

1. 打开“开始”菜单，选择“运行”，在框内键入“sendto”，点击“确定”。这样就打开了SendTo文件夹，其中的文件夹对应右键快捷菜单“发送到”中的各项内容。

2. 在SendTo文件夹内添加某程序的快捷方式，这样在右键快捷菜单“发送到”中也便加入了该快捷方式。使用时只要在文件上点击右键，选择“发送到”中相应项即可。以加入记事本程序为例，方法如下：先打开了SendTo文件夹，后打开“开始”菜单选择“程序→附件→记事本”，右键将其拖拉到SendTo文件夹中，选择“在当前位置创建快捷方式”。OK，这种方法是不是很简单易行？

常见电脑疑难问答（下） 系统问题问：xiaofei您好，我的计算机最近遇到了一些问题，比如蓝屏、缺少DLL文件等。在请教高手后，他们让我释放Windows 98系统文件来解决这个问题，可是我应该如何释放Windows 98系统文件？答：释放系统文件是一种比较有效的方法，很多朋友在使用系统时遇到的问题都需要使用Windows 98安装盘释放CAB文件的办法来解决。在“资源管理器”或“我的电脑”中双击包含有需要释放系统文件的CAB压缩包，Windows 98就会为该压缩包打开一个单独的窗口，从中选择欲释放的系统文件并将其拖至目标目录即可。如果你不了解需要释放的文件，还可以利用Windows 98的“系统文件检查器”恢复系统文件，从而解决遇到的问题。

1. 在“开始”菜单中依次打开“程序→附件→系统工具→系统信息”，如果在安装Windows 98时没有安装该系统工具，应先进行安装。

2. 在“工具”下拉菜单中选中“系统文件检查器”，会弹出一个窗口。

3. 在这里，除了可以对已有的系统文件进行检查、扫描之外，还可按照用户的要求从Windows 98的安装磁盘释放用户所需的系统文件，并且它会自动安装盘中的所有CAB压缩包进行搜索以找出用户所需的文件。再也无需掌握欲
释放的系统文件到底存放在哪个CAB压缩包中了。

问：在Windows 98的“资源管理器”下可以看到一个“Web文件夹”，但是将操作系统更换成Windows Me后发现“资源管理器”下没有这个“Web文件夹”了，是Windows Me不支持吗？答：只要系统上的IE浏览器版本在5.0以上，都会有这个“Web文件夹”功能，Windows Me仍然支持“Web文件夹”，只是它的设定方式与Windows 98 有些不一样。如果你想在Windows Me下添加“Web文件夹”，打开桌面上的“网上邻居”，选择“添加网上邻居”命令，在网络邻居位置栏中输入你所需要添加的Web文件夹的位置，按“下一步”，取个简单易记的名称按完成即可。

★网络及软件问题★问：我在使用Windows Media Player观看、收听一些网络流媒体时，经常出现断断续续的现象，而且出现正在缓冲的提示信息，有没有什么方法可以让播放过程更流畅一些呢？答： 所有流媒体文件在播放前都要经过缓冲处理。当网络堵塞造成数据流中断时，播放机就可以利用缓冲区中的信息弥补这些间隔，当网络异常拥挤时，就会产生中断，这是因为缓冲区已空并且未收到新的信息。我们可以通过适当增加缓冲的时间来解决这个问题，单击“工具→选项”命令，在“选项”对话框中单击“性能”标签，在“网络缓冲”中选择“缓冲时间”，然后适当地增加缓冲时间。

问：请问xiaofei，我如何能够在Windows Media Player中制作媒体播放列表？
答：首先在“媒体库”中单击“新建播放列表”为播放列表命名。然后选中这个播放列表，打开存放媒体文件的文件夹，把这些文件拖到该播放列表窗口就可以了。如果你想将这个播放列表导出，可以选择“文件”菜单中的“将播放列表导出到文件”命令，导出的播放列表可以供Winamp、超级解霸、RealPlayer等软件读取播放。

问：我用的Windows 2000系统，最近和其他电脑连了网，在设置共享时发现每个分区都已经是共享的了，但在“网络邻居”里面却看不到，只有“新建共享”才能真正共享，我试着把共享删除，但重启后又变为共享的了，怎么回事？答：在你安装网卡后，Windows 2000确实是对各个分区进行了默认隐藏共享，不过你也可以通过修改注册表把共享彻底删除，首先在“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM Current ControlSetSevicesanmanserver parameters”下新建一双字节值，名为“Autosharewks”（如果是Server或者是高级Server版就是Autoshareserver），取其值为0就可以了。

问：不知道为什么，在Windows 2000中我安装MSN Messenger后，每次启动Outlook Express都会自动激活MSN，请问xiaofei如何解除MSN对Outlook Express的绑定？答： 我们可以通过修改注册表的方法解除绑定。打开“记事本”或其他文本编辑器，输入以下内容：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY-CLASSES-ROOT\CLSID\{FB7199AB-79BF-IIb2-8D94-0000F875C541}\LocalServer32]@=''

在“保存”的时候，先把“保存类型”设置为“所有文件（*.*）”，然后把“文件名”命名为Stopmessenger.reg，点按“保存”按钮，退出文本编辑器。找到并双击文件Stopmessenger.reg，出现是否写入注册表的提示，按“是”写入即可。

问：刚刚装了Windows XP系统，但一打开C盘或其他盘就出现了一个对话框说：“当前页的脚本发生错误”，请问怎样能解决这个问题？答： Windows在显示文件夹内容时会检查是否存在文件Desktop.ini，此文件常指定使用文件Folder.htt，通过这两个文件可以定制显示的外观。可能误操作等原因，这两个文件被损坏了。另外，时下较为流行的VBS/KJ病毒专门通过重写这两个文件后感染系统并传播。此病毒在Windows文件夹中生成文件Kernel.dll并在系统启动时加载，在每一个文件夹中复制这两个文件以便传播，造成系统反应迟缓。金山毒霸、熊猫卫士等厂商的网站上提供了免费的专杀工具。如果手工清除，请打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”中将“Kernel32=\Kernel.dll”一项删除，然后选择“开始→搜索→文件和文件夹”，以关键字Desktop.ini和Folder.htt进行搜索，在所有驱动器中搜索并删除找到的所有文件，然后重新启动计算机。

注意：\Windows\Web文件夹中的这两个文件被删除后无法按Web方式显示文件，可以从其他正常机器中复制这两个文件。?

问：最近将我的电脑重新分区后安装Windows Me和Windows XP两个操作系统（前者在D盘，后者在C盘），系统正常运行，但是在安装金山词霸2003共享版和东方快车2003时两个系统都会有“安装引擎启动失败，不支持此接口”的信息出现，无法安装，不知该如何解决，望指点迷津！答： 金山词霸 2003说明书上提到它不支持Windows Me系统。但Windows XP下不能安装估计是MSI安装程序的问题，现在好多软件的安装程序都不是EXE格式而是MSI格式的。MSI是一种脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“Msiexec.exe”，它就是一切问题的原因。需要安装Instmsiw.exe文件（在http://www.xhstudio.net/software/InstMsiW.exe可以下载到），Instmsiw.exe是一个压缩包，里面包括了所有关于运行MSI所需要的文件，运行后问题就可解决了。

★软件类★问：最近电脑启动时，在进入Windows系统时就会出现“注册表空间不足”的错误提示。确定进入后，照常使用，也没有什么异样，请问应该如何解决这个问题？答：这是由于你的内存容量太小，而你又安装了太多的软件，有些软件会在开机时自动加载一些数据到注册表中，这样就造成开机读取注册表的信息量增多，如果你的内存容量太小，当然就会出现错误提示了。我们可以通过删除一些软件或禁止一些开机自启动程序来减少启动时加载的程序，或者到“系统属性→高级”，选择性能中的“设置”按钮，然后是“高级→更改”打开虚拟内存调整窗口来加大虚拟内存的容量。当然最好的方法还是物理上加大内存容量。

问：桌面上的IE图标不见了，请问如何恢复它？答： 如果你使用的是5.0或5.5版本的IE，那么到“控制面板→Internet选项→高级”，然后将“在桌面上显示Internet Explorer”选择上即可。如果是IE6版本的话，可以在桌面空白处单击右键，选择“属性→桌面→自定义桌面”，在常规标签下将“Internet Explorer”选项选择上即可恢复桌面IE图标了。

问：我使用的是Windows 2000系统，最近开机时出现“程序错误，WinMgmt.exe产生了错误，会被Windows关闭，需要重新启动程序”的错误提示，我点了确定，但它还是重复出现。重新安装还是不行，请问如何解决？
答： WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe（CIM对象管理器）和知识库（Repository）是WMI两个主要构成部分，而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2来修复WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm下载到。

★网络类★问：我在安装IE6.0的时候，提示说“安装程序无法下载所需的组件，请确保你已经连接到了Internet，或以后再重新运行安装程序”。但我是处于连网状态的呀，请问这是什么原因？答： 以这种方式连接到微软下载网站，边下载边安装并不是很稳定，可能因为一些什么原因无法连接到微软的下载站点，建议你不要使用这种网络安装方式。可以直接从其他下载站点下载IE6全部安装程序，然后进行本地安装即可。

问：前几天我在使用QQ与朋友聊天时，收到朋友回信息的内容是一个网站名和几句广告语，我不假思索就打开了，是一个音乐网，但是以后每当我点击QQ上的其他好友时，此网站名和相关信会自动发出，我的好几位朋友都有这样的现象。我后来试着把上网的记录删掉，在注册表中寻找关键字进行删除，甚至又下了一个QQ新版本也是无济于事。依旧是刚一点头像信息会自动发出，让我十分苦恼。答： 你中了木马病毒——爱情森林病毒了！它有一个专门对聊天软件发送的信息进行更改的特性。由于它的变种类型有很多种，所以手工删除起来比较烦琐，建议你使用爱情森林专杀工具进行查杀，http://www.duba.net/download/other/sckiss.htm可以下载到。

问：我有一个新浪企业邮箱，家里的电脑中安装了Outlook，但是每次在家收信后，邮件是可以收到，再到网上收就没有了，邮件都到我的Outlook里了，除了再发一遍，我还有其他的办法吗？答： 有的，我们只要设置邮件收发软件在服务器上保留邮件副本就可以了。在OE中，选择“账号→属性→高级”，然后将“在服务器保留邮件副本”选上就可以了。在Foxmail中，选择选中需要保留邮件的账号，单击“账户→属性→接收邮件”，然后把“在邮件服务器上保留备份”选择上即可。

问：单位的电脑通过ADSL上网，有固定IP，但上网时系统常常弹出“信使服务”对话框，大多是一些无用的广告，请问该如何禁止掉它们？答： 在“开始”菜单中选择“运行”，然后输入“Net Stop Messenger”就可以将信使服务停止，这样别人在给你发送消息时你就收不到了。想恢复时，使用命令“Net Start Messenger”进行恢复信使服务即可。

xiaofei小提示
Word中对打开文件具有记忆功能，默认情况下，它会在文件菜单中记录下最近打开的4个文档。如果想删除它们并以后不让Word再具有这个功能，可以打开“工具”菜单，选择“选项”，然后点“常规”标签，把“列出最近所有文件数”选项去掉，即可将Word记忆功能去掉。在Excel中此方法仍然通行，只不过“列出最近所有文件数”变为了“最近使用的文件清单”。

问：我在收完邮件后桌面上隔几分钟就会出现拨号窗口，将拨号网络中所有连接全部删除重新建立后，仍然会出现拨号窗口，用KV3000杀毒也无效。请问这是什么问题，该如何设置才不会出现这样的情况？答：由于xiaofei不知道您是使用何种软件来收取电子邮件的，在这里xiaofei就以大家最常用的Foxmail为例，给您做解答。首先启动Foxmail，然后在顶部选择“选项”，在弹出的选择框中点击“网络”，把网络连接改为“手工连接”，然后点击“确定”推出Foxmail。然后您还可以在“开始”菜单中打开“控制面板”，选择“网络”->“Internet选项”，把网络连接设置为“从不进行拨号连接”，然后点击“确定”保存。按照以上的方式来设置，您就不会再看到有拨号连接自动跳出的问题了。

问：前几天我用猫拨号上网一切正常，到了下网时，我想断开连接，就关闭了所有的程序，但是打开拨号状态按下了断开连接，却没有反应。我就直接选择关机，不是按电源而是通过开始菜单，后来好像出现了一个提示。再后来我就把电话线给拔了，关机成功。但是不幸的是，过了一天我再开机时，窗口就只停留在检测完内存容量的画面上，就死机了。我猜想是猫出了问题，于是卸了猫后开机成功。请问可不可以修复，还是要再买一个猫？答：由于您是手动拔掉了电话线，而电话线上也是有电的，所以损坏了小猫也是有可能的。同时由于您强行拔掉电话线，也有可能对系统中小猫的驱动带来了不少的破坏，您可以先试着重装一遍系统试试。等待系统安装好后再把小猫装上去试试，如果出现同样的问题您可以把小猫拿到别的机器上试试，这样就可以判定到底是系统的问题还是小猫硬件问题了，找到了问题您就可以自己决定处理办法了。

问：我在上网后，发现我在IE地址栏中输入网址后，就会被系统自动保留在地址栏的下拉框中，请问有没有方法可以清除这些网址记录，另外以后在输入网址的时候怎样才能避免网址被记录？答：如果你以后不想在输入网址时留下痕迹，请在输入网址时，按下“Ctrl+O”组合键，然后在弹出的地址栏中输入网址即可。另外还有一个方法可以实现网址不被记录，而且也不会出现在“历史”栏中，单击“开始”菜单中“运行”命令，在“运行”对话框中输入“start 网址”即可，比如输入“start http://www.pcedu.com.cn”，按下回车键即可。对于清除历史网址的问题，您可以在“开始”菜单->“设置”->“控制面板”->“Internet选项”中把“历史记录”清空即可。

问：请问有没有什么方法能够把Windows 98下的IE卸载掉？
答：由于Windows98及后来的操作系统和IE的联系非常的紧密，一般是很难拆开它们的，但是方法还是有的，请您按照以下方法来一步一步地操作：

1.关闭所有的应用程序，单击“开始”按钮，选择“设置”，选择“控制面板”，双击“添加/删除程序”图标。

2.在“安装/卸载”标签项中，单击“Microsoft Internet Explorer和 Internet 工具”，然后单击“添加/删除”按钮。

3.选中“恢复以前的Windows配置”单选框，单击“高级”按钮，在“恢复以前安装的以及下面所选的Windows组件”中，列出了要恢复的组件，选择要卸载的组件，单击“确定”按钮，系统开始卸载Internet Explorer ，完成后，系统提示重新启动Windows，单击“重新启动Windows”按钮，系统重新启动后，更新系统设置，设置完成表示卸载成功。

xiaofei提示：在卸载 Internet Explorer和 Internet 工具时不可直接删除其目录及文件，否则将不能正常恢复以前的Windows配置。问：我经常在网上会看到各种各样的Flash动画，很想在自己的网页中也学学几招。不过，由于这些动画文件一般是加密的，所以，只能看到结果，无从知道它们是怎么做出来的。有没有软件能够解密呢？希望xiaofei能帮帮我。答：这里我介绍优秀的Flash动画破解软件——DeFlash，我试过这个软件，一般的加密Flash文件它都能解密，而且速度很快。而且这个小工具可以将受保护的Flash动画.swf解保护，方便您在Flash环境中导入。下面，我就说明一下使用方法。打开软件后，点“Open file”，选一个要破除保护的文件，选择要保存的目标位置及文件名。确定后，软件就开始破除保护了。速度很快的，一个文件一分钟不到就解决了，当然，时间与帧的多少是有关系的。

问：网上常常有非常精彩的Flash动画，但若想据为己有却比较困难，通常我的做法是，先打开有Flash动画的网页，然后在硬盘上查找?．swf文件并保存。这样做太麻烦了，请问xiaofei有没有更方便实用的方法呢？答：其实您利用网络蚂蚁就可以非常方便地保存Flash动画：打开NetAnts，单击“选项→参数设置”命令弹出“NetAnts设置”对话框，点击“自动操作”标签，在“捕获文件的类型”中加入“SWF”类型。以后您发现自己喜欢的Flash动画文件，只需单击链接，就可以通过网络蚂蚁轻松下载了。

问：我最近刚装了ADSL，所以特来向xiaofei了解一下使用ADSL Modem过程中该注意哪些问题？答：下面我给你详细地讲一下。一是ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步；二是线路上的接头一定要接好，特别是你的房屋内部的接头，如出现氧化要及时更换；三是如果从电信局分线盒内出来电话线太长，应将平行线换成双绞线，提高线路抗干扰能力；四是ADSL Modem的电源适配器一般所能适应的电压变化范围有限，如果电源的波动剧烈，会造成掉线；五是ADSL有时会受到来自天气等原因的干扰，比如大雨等，用户上网需要避开这样的情况; 六是Modem应保持干燥通风，避免水淋，保持清洁，雷雨时务必将Modem电源和所有连线拔下，以免遭雷击损坏；七是Modem不能温度过高，不要放置在PC机箱上面，如果长时间上网使得Modem的温度始终过高，可以考虑将Modem立式摆放，以利于散热。好了，这下您就可以轻松地使用它了。

问：本人现在有三台电脑，一条ADSL线路，请问我该如何设置才能实现三机同时上网，并且需要什么样的设备才行？答：想要实现ADSL共享上网的前提是：带路由的ADSL Modem，3个网卡和1个HUB。拥有了以上的设备后，首先去电信局开通ADSL Modem的路由功能，然后把线路接在打开路由的Modem上，再把Modem接在HUB上，然后其余的机器设定完IP地址、网关和DNS后，再通过网卡接在HUB上即可实现共享ADSL上网了。xiaofei推荐：购买实达带路由的ADSL Modem，这种品牌的Modem使用的范围较广，而且容易设置。

问：我们宿舍里由十多台电脑组成了局域网，我自己单独申请了一条1M的ADSL宽带上网。由于我们组成了局域网，有一些人总是喜欢下载大量的电影，以致我自己都没有什么带宽可用了。忘记说了，我使用的是Windows XP自带的共享上网服务，由于我还要给别的人提供服务，所以我现在想要禁止那些喜欢下载人的共享服务，请问有没有方法或者软件来实现我的目的？答：您可以使用一个叫CCproxy的代理软件，然后再用E-border。不过这样设置起来比较麻烦，而且对服务器要求很高，很容易造成低配置的服务器死机，而Sysgate和Wingate都不好用，并且Windows XP自带的共享上网是不能做限制的，所以xiaofei建议您最简单的方法就是安装一个网络防火墙，把这些人的IP地址和相关服务静止掉就可以了，这种方法也是最简单和直接的方法。

问：由于我们学校这个学期开始使用实IP的方式上网，我们每个人都分到一个IP地址，所以为了和别人共享资源，我自己开了一个FTP。由于怕一些人的攻击，我在网络设置中打开了Windows XP自带的防火墙，并且还装了天网防火墙。当我上网时，我访问网页什么的都很好，但是别人就是不能访问我的FTP，即使我关了天网都不行，请问这是什么原因？答：出现这样的情况，其实还是由于您采用了Windows XP自带的防火墙的缘故，所以即使您关闭了天网防火墙，而Windows XP自带的防火墙还在工作，所以别人依旧不能访问您的FTP。您可以稍微设置一下，就可以让别人访问到您的FTP了。具体的操作过程如下：

1.双击“网络连接”图标，点击“属性”->“支持”。

2.把防火墙选项打上钩，并且在“高级“中启用FTP服务和21这个默认的端口服务。

系统类问：我的机器原来装的是Windows 2000 Professional和Windows XP Professional两个操作系统。由于需要，在Windows 2000原来的分区安装了Windows 2000 Server。系统安装完成后重启机器，开机后的选择操作系统列表还在，选择Windows 2000 Server没有问题，当选择Windows XP时屏幕闪了一下就什么都不见了。请问这是怎么一回事？是否可以让Windows XP Professional和Windows 2000 Server在我的机器上和平共处？答：出现Windows XP不能启动的原因主要是由于安装了Windows 2000后，Windows XP的两个启动文件被Windows 2000替换造成的，这两个文件分别是Ntldr和Ntdetect.com，它们位于C盘根目下。在Windows 2000下，把Windows XP安装光盘放入光驱，然后进入光盘的i386目录，可以找到Ntldr和Ntdetect.com两个文件，把它们拷贝到C:\下，就可以恢复Windows XP的启动了。

问：我每次开机都会跳出一个对话框：“加载C?＼windows＼downlo?1＼cnsmin．dll时出错找不到指定模块”，请问这是什么情况？我想删除也不行，请问如何恢复？答：CnsMin.DLL文件是安装了网络实名插件后，Windows系统目录中添加的一个文件。可能是由于该文件损坏或丢失，而网络实名插件则需要随Windows启动自动运行，所以就会出现开机出错的提示框。你可以重新安装一遍网络实名来解决问题，也可以在“开始→运行”中输入“msconfig”，在启动中将“CnsMin”禁止就可以了。

问：请问Windows XP自带的Media Player能不能播放DVD？我在用它播放时就会提示计算机没有安装兼容的DVD解码，请问如何做才能使Media Player能播放DVD？答：如果使用的是Media Player8，按播放VCD模式操作便可播放DVD了，当然你一定要有DVD光驱。如果还不能正常播放，可在注册表中打开“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/MediaPlayer/Player”键，在“Settings”右边窗口增加一个字符串值〔EnableDVDUI〕，数值数据为“yes”即可。

如果使用的是Media Player9的话，它本身就具有播放DVD的功能。如果放DVD时出现错误提示，那是因为你没有安装DVD解码器所致。一般在购买DVD光驱时，都会附送一个DVD播放软件PowerDVD，只要安装上它，Media Player也就安装上DVD解码器了。

网络类
问：我的Foxmail以前一直使用得很好，但最近不能收发邮件了，总是提示SOCK5错误，请问该如何解决这个问题呢？答：出现这种故障，估计是Foxmail中设置了代理造成的。在Foxmail主窗口中选择“选项→系统设置→代理”，然后把代理项取消掉就行了。

问：我用的是局域网宽带接入。最近看了很多把个人电脑变成网页服务器的文章，也想把自己的网站放到自己的电脑中让大家访问。但是虽然一切按文中说的去做，使用申请得来的捆绑域名却总是不能访问到我的网页，请问是我什么地方做错了吗？答：一般面向个人电脑提供的捆绑域名只能支持公网IP接入用户而不支持内网接入用户。而你却是局域网共享上网，属于内网用户，所以那些域名是不能动态解析成功的。

我们可以使用端口映射的方法来解决这个问题。首先需要得到用来当共享上网服务器的那台电脑的使用权，然后在那台电脑上打开“控制面板”，依次进入“管理工具→Internet信息服务”，在弹出窗口左侧打开“本地计算机→网站→默认网站”，在其上点右键打开属性窗口，选择“主目录”标签，把“连接到资源时的内容来源”单选项选为“另一台计算机上的共享”，并在下面指定使用局域网中你的那台电脑和网站存放目录。这样端口映射就做好了。

网络类问：近期上网时发现了一个问题，在网站上下载一些网页时经常出现浏览器有错误的提示对话框，在关闭对话框时，所有打开的网页立即被全部关闭，我不知道是什么原因。于是我将IE升级为IE6．0后，错误没有再出现，可是在使用“Ctrl＋Enter”快捷键时，不是将www．和．com自动加上，而是加入www．和．co．cn，请问怎样才能将它修改过来。答：以前版本的IE经常出现错误的问题，造成的原因有很多，其中主要原因是在于安全和稳定性差。至于按“Ctrl+Enter”出现www.和.co.cn，可以通过注册表来解决。打开注册表，展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ Main\UrlTemplate”分支，然后就可以在UrlTemplate分支下看到6个分别名为“1”、“2”，……“6”字符串值，将键值“www.%s.co.com”设置为“www.%s.com”即可。

问：我有一次上网时打开了一个铃声下载网站，后来就发现这个网站强行作为我的主页，像幽灵一般，改不了，也删不掉。在朋友的帮助下，我修改了注册表，这个网站倒是不见了，但随后发现，每次开机时都会出现注册表编辑器的错误提示：“不能引入C?＼windows＼win．dll?打开文件出错，可能是磁盘或文件系统错误。”请问如何解决？答：在“开始→运行”中输入“msconfig”，打开系统配置实用程序，在启动标签下找到“win”项，它指向“regedit -s c:\windows\win.dll”，这个命令的功能是自动在后台导入一个注册表脚本文件，因为这个注册表脚本文件被你删除了，所以就会出现你所叙述的故障。我们只要将它禁止掉即可解决问题了。

系统软件类问：我在Windows XP下设置了一个叫lili的管理员账户，之后就一直使用这个账户，但现在想用回Administrator账户时发现不可以选择该账户，我该怎么做才能使用Administrator账户呢？答：在Windows XP下，如果建立了一个新的非受限制用户（计算机管理员），下次登录计算机时，将不会出现Administrator超级用户的登录入口了。当我们必须使用Administrator账户登录时，可以采用以下方法：首先以现有的计算机管理员的账户（如“lili”）登录，然后打开“控制面板”，在“分类”视图下，依次单击“性能和维护→管理工具→计算机管理”（如果在“经典视图”下，直接在“控制面板”窗口中找到“管理工具”后双击，再找“计算机管理”），双击“计算机管理”。再双击“本地用户和组”，然后单击“用户”，看到了吧，Administrator账户就在这儿。将“lili”账户（即当前的计算机管理员账户）停用或者删除。禁用后的“lili”账户前应该有个红色的叉号。这样重新启动计算机时就会以Administrator账户登录了。

还有一个方法：依次进入“控制面板→用户账户→更改用户登录或注销方式”，并把“使用欢迎屏幕”前的勾号去掉，那么就会要求输入用户名和密码来登录Windows。这样，只要在登录时输入账户名“Administrator”和相应的密码就可以以Administrator账户登录系统了。不过，这样的话就看不到Windows XP漂亮的登录界面了。

问：我的电脑总是在用了一段时间后，就出现两个甚至更多的智能ABC输入法状态条，其中只有一个起作用，其他都不行，但也不能去掉，请问这是什么原因造成的？应该如何去除它们？答：造成同时多个输入法状态条存在的原因一般是由于多个程序同时使用智能ABC输入法造成的，举个例子说明一下：当你在记事本中使用智能ABC输入文字的同时，还一边在QQ上使用智能ABC同好友聊天。一般地，如果你正常发送了消息然后回到记事本中，那么在QQ上的智能ABC状态条将自动消失，但如果你没有发送消息，而是单击“取消发送”的话，那么QQ上的这个智能ABC状态条将一直保留，即使你不在聊天状态下也是存在的。解决的方法很简单，那就是再次打开曾经使用过那个不起作用的输入法状态条的窗口（按上面那个例子来说就是QQ聊天窗口），这样原本死掉的输入法状态条会重新起作用，我们只要将智能ABC切换成英语状态，那个输入法状态条也就取消了。

问：我用硬盘在别人电脑上克隆了Windows 98，准备将这个硬盘安装到我的电脑中，但开机自检到最后一步就不行了，光标停在那个地方不停地闪，请问如何解决？答：使用克隆的Windows 98当然会出现这种问题了，因为系统中所有的配置和驱动都是按照别人机器设置的，而你的电脑硬件配置和他的又不是一样的，这样就会出现启动程序不兼容的现象。所以最好还是按照正规的方法安装一遍Windows 98，克隆只适用于相同配置的电脑之间。

问：Windows Server 2003发布后，我就在第一时间安装了。每次关机时系统都要求输入关机的相关注释，这一点对我来说很麻烦，请问有没有办法取消这个关机事件跟踪？答：Windows Server 2003关机时需要输入关机的相关注释，要想取消它，可以通过编辑系统策略来实现。在“开始→运行”对话框中输入gpedit.msc命令进入“组策略编辑器”操作窗口。在左窗口中依次选择“计算机配置→管理模板→系统”，在右窗口中双击“显示关闭事件跟踪程序”，在弹出的窗口中选择“已禁用”。


问：我的电脑最近有点问题。我装的是Windows Me，在打开“添加删除程序的Windows安装程序”时，电脑提示“Rundll32发生错误（Setupx．dll），Rundll32即将关闭。”麻烦帮助解决一下。答：估计你是使用了一些针对Windows 98的注册表优化软件，清除了不该清除的Windows Me的登录文件。要知道适用于Windows 98的一些注册表软件并不一定适合用在Windows Me上。因为被毁坏的地方不止一处，所以手工很难恢复。建议你重新安装一遍系统来解决问题。另外我们把缺少的注册表文件汇集到了一个REG文件中，你只需要到http://www.cce.com.cn/下载下来，然后双击该文件将其内容导入注册表中，重新启动电脑即可。

问：最近电脑休眠时，我在Windows任务管理的性能选择中惊奇地发现CPU的使用率居然总是100％！我没有运行任何程序呀，请问这是为什么？我使用的是Windows XP。答：Windows 2000/XP系统中都内置了降温节能功能，计算机进入休眠状态时，CPU会一直向自己发送HTL指令来测试调节CPU温度，所以CPU实际上是一直没有闲着的。CPU的使用率当然也显示100%了。不过请放心，这属于正常现象。

问：今天开机出现一个大问题：在桌面上点鼠标右键居然没什么反应，正常情况下会出现快捷菜单才是呀。请问应该如何恢复？答：应该是注册表中添加了限制鼠标右键的键值。打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”分支，看是否有一个名为“NoViewContextMenu”的主键，它就是桌面无法使用右键的罪魁